to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart tarihli PC3307 sefer sayılı İstanbul Havalimanı iç hat uçuşum için check‑in işlemi sırasında yer hizmetleri görevlisiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Check‑in görevlim, boarding pass çıktısı vermek yerine, yapışkan bir boarding etiketini hiçbir şekilde onayımı almadan doğrudan kimliğimin üzerine yapıştırdı ve kimliğimi bu şekilde bana geri verdi.
Bu etiketi kimliğimden çıkarmak zorunda kaldığımda, kimliğim yapış yapış oldu ve uzun süre yapışkan izlerini temizlemekle uğraştım. Yaklaşık 10 dakika boyunca kimliğimi temizlemeye çalıştım ve bu sırada kimliğime zarar gelmesinden endişe duydum. Resmi bir kimlik belgesine bu şekilde izinsiz müdahale edilmesini hem rahatsız edici hem de kimliğe zarar verebilecek bir uygulama olarak görüyorum.
Pegasus’un, İstanbul Havalimanı iç hatlar yer hizmetleri personelini bu konuda uyarmasını ve hiçbir çalışanının, yolcunun kimliğine izinsiz olarak yapışkan bir etiket yapıştırma hakkı olmadığını açıkça öğretmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
31 Ocak tarihli İstanbul–Gaziantep PC2402 seferli Pegasus uçuşumda, firmanın uygulamaları ve personel tutumu nedeniyle neredeyse uçağı kaçırıyordum. Check-in sırasında valizimle ilgili işlem için beni tam 4 farklı yere yönlendirdiler ve bu süreç yaklaşık 30 dakika sürdü. Bu yüzden hem ciddi stres ya...
8 Aralık 2025 tarihinde saat 11.15 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları’nın PC1021 seferi ile yaptığım uçuşta bagaj işlemlerim sırasında haksız bir şekilde ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Check-in sırasında 1 Hanım 445 numaralı bagaj fişimle teslim ettiğim bagajı...
21 Kasım 2025 sabahı saat 05.25 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlarda Pegasus’un yer hizmetleriyle ciddi bir sorun yaşadım. Ücreti önceden ödenmiş olan bagajım için check-in sırasında tekrar ücret talep edildi. Sistemden görülebilecek bir ödeme olmasına rağmen, yer hizmetleri persone...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 23:55’teki İstanbul–İzmir (sefer no: 1F2T7G) uçuşum için online check-in işlemini gerçekleştirdim ve Pegasus otomatlarından bagaj fişimi aldım. Görevli ile birlikte iç hatlar bölümüne geçtikten sonra 408b numaralı kapıya yöneldim. Burada, bagajımı girişte teslim etmem ge...
23:05’teki İstanbul-Elazığ Pegasus uçuşum için mobil uygulamadan ve havalimanında defalarca denememe rağmen check-in işlemi yapamadım. Uygulama üzerinden herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem gerçekleşmedi. Saat 09:40’ta havalimanına gidip sıraya girdim, 10:28’de sıra bana geldiğinde görevli...
Yorumlar