to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valizim Teslim Edilmedi İletişim Ve Çözüm Yok
19Nisan2025 17:10 PC1004 uçuş koduyla, Düsseldorf- Sabiha Gökçen uçuşu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası 2 adet valizimden büyük olanı teslim alamadım. Yetkililerin yaptığı açıklamaya göre valizimin en geç 1-2 iş günü içerisinde evime teslime edilmesi gerekiyordu. Ama ben aramadan ne arama ne de bir mesaj veya email atılmadı. Sabiha'dan ayrılmadan önce kayıp eşya bürosuna gidip dilekçe yazdırdım. Bana örneğini verip süreci buradan takip edebilirsiniz dediler ama arayıp konuştuğum kişi sistemde dilekçemin görünmediğini söyledi. Ve tekrar mail atmamı söylediler. Uçakta benim yanımdaki kişi uçağa binmediği için valizi çıkartılıp uçak o şekilde havalandı korkarım ki benim valizimi o kişinin zannedip Almanya'da bıraktılar ve bir sonraki uçağa bir valiz yerleştirip İstanbul'a gönderebilmek bu kadar zor olmamalı. Bir önceki Almanya uçuşumda da valizimin tekerlerini kırmışlardı. Pegasus'tan çok mağdur oldum. Bütün kıyafetlerim eşyalarım ayakkabım hepsi valizdeydi. Biz yolcular olarak elimizden geleni yapıp tüm kurallara uyduğumuz halde bir valizi takip edip teslim edebilmek nasıl bu kadar zor olabilir? Acil tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bugün itibariyle (uçuştan 5 gün sonra) şikayet mailimi değerlendirip beni arayıp valizimi bulduklarını ve Sabiha Havaalanına getirdiklerini söylediler. Gün içerisinde de eve teslim edilecek dediler. Öğlen saatlerinde valizim eve teslim edildi. Kendi valizimdi. Eşyalarım tam görünüyor.
