to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Erzincan PC2520 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında havalimanında bagajımı teslim alamadım. Havalimanındaki kayıp bagaj ofisine başvurdum ve ERCPC13417/22AUG25/1852GMT takip numarası verildi. Bagajımda yaklaşık 40 bin TL değerinde önemli eşyalarım bulunmaktayd...
04.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC286 sefer sayılı Tiran-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı beklerken valizimin kaybolduğunu fark ettim. Kayıp eşya başvurusu yaptım (Başvuru No: 13377795) ve valizim 06.08.2025 tarihinde bana kargo ile ulaşt...
Pegasus Hava Yolları ile dün akşam 18:35 SAW-Ordu Giresun arası uçuşta, eşim bavuluyla beraber üzerine ücret ödeyerek robot süpürgemizi de teslim etti. Ordu Havalimanı'na indiğinde, robot süpürgemizin kayıp olduğunu öğrendik. Üzerine ekstra para ödeyip verdiğimiz bagaj kayboluyor; kargo şirketiyle g...
15 Temmuz 2025 Salı günü Pegasus firmasına ait uçakla Paris'ten İstanbul'a indik. Orta boy büyüklükteki bavulumuz bagaj bandından çıkmadı. 2 saat beklettiler aradılar ama bavul Paris'ten hiç gelmemiş. Pegasus Bagaj Kayıp bürosu ile görüştük rapor tutuldu. Bavulumuzun en geç 2-3 güne bulunup evimize ...
25 Haziran 2025 tarihinden Pegasus ile Almanya Düsseldorf'tan İstanbul Sabiha Gökcen Havalimanına PC1002 uçuş ile ailem ile birlikte seyahat ettim. 13:30 da kalması gereken uçak yaklaşık yarım saat rötarlı olarak hareket etti. Kaptanın yaptığı anons ile öğrendik ki bagajlarda olan bir karışıklık ned...
Pegasus Hava Yolları ile 26.06.25 tarihinde sabah 8.20'de Bişkek'ten eşimle birlikte İstanbul'a doğru yola çıktık. Biz indik ama bagajlarımız yoktu. Bagaj beklerken orada bekleyen binlerce bagaj gördük. Onlar da önceki günlerde aynı sorunu yaşayan yolcuların bagajlarıymış. Müşteri hizmetlerini aradı...
Pegasus Almanya Frankfurt dönüşü valizimi kaybetti. Ucaktan indikten sonra 2 saat valiz bekledik. Havaalanı kayıp bürosuna başvuru yaptık. 3 gün sonunda valizimi bulup Türkiye ye gelişten 5 gün sonra bugün kargo ile valizim bana ulaştırıldı. Fakat valizimden bir çok ürünüm çalınmış. 2adet viski, Arm...
Pegasus Havayolları ile 5 Ocak 2024 tarihinde PC 1260 sefer sayılı uçak ile eşim ve kızım ile beraber Amsterdam dan Sabiha Gökçen e uçtuk. Yükümüz fala olduğu için 32 kg için 280€ ayrıca ödeme aldılar. Sabiha Gökçene indiğimizde valizlerimizden 1 tanesi banttan gelmedi. Pegasus saha ekibi ile iletiş...
15 Aralık 2024 saat 02:50'de Medine'den İstanbul aktarmalı İzmir'e Pegasus Hava Yolları ile uçuş yaptım. 7,5 kg hurma dolu paketim bagaj bölümünden çıkmadı. Pegasus kayıp eşya bürosuna aynı gün saat 10:00 sıralarında kayıp eşya bildirisinde bulundum. Bana bugün yarın eşyanı bulup kargoya ile adresin...
29.11.2024 Münih-Sabiha Gökçen uçuşum sırasında check-in açıldıktan sonra ilk sıralarda teslim ettiğim 0624565370 numaralı bagajımı kaybettiler. Bagaj buraya geldi mi, o bile belli değil. Girişte pasaport kontrolden sonra vakit kaybetmeden bagaj bekleme alanına geçtim ama bagajım gelmedi. Kayıp eşya...
"Bavulumun kaybını takiben 3. Günde Ankara Esenboğa kayıp eşya bölümünden arandım, kısa süre içinde de bagajım tarafıma ulaştırıldı. Bu süreçte hatanın nereden kaynaklandığını anlamasam da geri planda sorumlulukla çalışan yer hizmetleri çalışanlarının olduğunu bilmek, şikayetimin sistem içerisinde değerlendirildiğini görmek ve hasarsız teslim almış olmam bana güven tazeledi. Bundan sonra iletişim bilgilerimi mutlaka bavuluma eklemeyi ihmal etmeyeceğim. Çelebi yer hizmetlerinden sayın şerife nur uncuya ve sayın elif doğana ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Kayıp Bagaj. 24 Eylül 2023 tarihinde PC 993 sayılı SAW fra uçuşu için çantamı check-in masasına teslim ettim. Frankfurt'a indiğimde çantanın gelmediğini fark ettim ve doğruca kayıp eşya masasına başvurup bir tutanak tutturdum. Fra ıb xxx numarası ile bir kayıp eşya formu verildi ve 72 saat içinde ha...
Pegasus hava yollarının 17/11/2024 Berlin-Sabiha Gökçen PC986 uçuşu sırasında paketim olan Dyson süpürgeyi normal kargo kısmı yerine farklı bir kısımdan teslim etmemi söylediler. İstedikleri kısımdan PC434842 numaralı barkod ile paketi teslim ettim. Ama ürün geldiğim uçakla ulaşmadı. Pegasus yetkili...
Turkiye'den Macaristan'a uçuşumda valizim uçağa yüklenmedi. Ertesi gün başka bir uçakla gönderildiği bildirildi ve aynı gün içinde otelime kargo yapılacağı söylendi ancak 2 gün oldu henüz yok. Yarin Türkiye'ye donuyorum ve valizimin nerede olduğu belli değil. Nereyi arasam kimse telefonumu açmıyor m...
Pegasus ile yurt dışından İstanbul'a geldim. En az 1 saat bebek arabasını bekledim çıkmadı. Dediler uçakta başka bebek arabası yok, kayıp başvurusunda bulunun. Yönlendirmeyle kayıp eşya bölümüne başvurdum. Bulunduğu takdirde Samsun'daki adresime gönderilmesini talep ettim. 1-2 gün sonra Samsun'dan a...
4 Ağustos 2024 de Kopenhag'dan Konya'ya uçtum. Valizim gelmemiş. 4 gündür valizimin gelmesini bekliyorum. Pegasus Kayıp hattına bağlanamıyorum. Dün Konya Kayıp eşya müdürlüğünü aradım valizin geldiğini kargoya vereceklerini söylediler. Bugün tekrar aradım kargoya verilmemiş denildi. Valizime ne oldu...
Sabiha Gökçen'den Antalya'ya uçuş yaptık. Sabah 06.30 uçağına bindik ve Antalya'ya indikten sonra bavulumuzun gelmediğini söylediler. Tutanak tutuldu, akşam saat 18.00 oldu hala bavulu bekliyoruz. İlgi alaka sıfır, tatilin bir günü lobide geçti. Sorduğumuzda biz kargoya verdik diyorlar, gelen giden ...
23 Temmuz'da Almanya Hannover Havaalanı'ndan İstanbul aktarmalı Adana'ya uçuş gerçekleştirdik. Bavulumuzun bir tanesi kayboldu. Rapor tutuldu ve dün bavul bulundu, kargoya verilecek denildi. Aranan numarayı arıyoruz, cevap vermiyor. Pegasus müşteri hizmetleri sıfır olarak değerlendirilir.
Pegasus 7 Haziran Ankara Stuttgart PC1693 uçuşu ile kardeşlerim yanıma geldi. Valizlerden bir tanesi için kayıp olarak başvuruda bulunduk. Bulunup bize kargolanacağı söylendi. 10 Haziran günü bize dalga geçer gibi başka yolcuya ait sırt çantası gönderildi üstelik üzerinde Sunexpress etiketi de vardı...
Pegasus Havayolları ile 19 Mayıs 2024 tarihinde saat 09.40'ta Mardin'den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na ailece seyahat ettik. İki bavulumuzdan biri bant arızası nedeniyle Mardin'de kalmış, o gün alamadık, 3 gün sonra kargo ile elimize ulaştı. Ancak bavulumuz elimize geçtiğinde bavuldaki eşyala...
28.01.2024 tarihinde Pegasus firması ile Mekke/ Cidde'den İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanına sabah saatlerinde indik. Cidde'den yüklediğimiz ve üzerinde tüm adres ve telefon bilgilerimizin yazılı olduğu 22kg hurma kolimiz kaybolmuş, gelmedi. Üstelik 2 valizimizin tutma kısımları kopmuş, kırılmış val...
Kayıp bagaj 26 Ağustos 13:30 Pegasus uçağıyla İstanbul-stansted arası uçuşumuz fazla bilet satışı nedeniyle uçamadık. Bizi Pegasus'a yönlendirdiler. 3 saat kuyrukta bekledik, bizi akşam 18:00 uçuşuna alabileceklerini söylediler. Yetkili kişi bilet ücret iadesi yapacaklarını ve akşamki uçuşu karşılay...
Pegasus'tan aldığımız Sabiha Gökçen-Dalaman 9.35 kalkışlı uçak yarın saat rötar yapmıştır. Sabiha'dan teslim ettiğimiz valiz Dalaman'da tarafımıza ulaşamamış. Kayıp bilgisi verilmiştir. Tatile gelmişiz, her şeyimiz valizde sonuç olarak. Fakat firmayla görüştüğümüzde yapacak bir şey yok gibi tepkile...
