to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Kayıp Dyson Süpürge Ve İletişim Sorunları
Pegasus hava yollarının 17/11/2024 Berlin-Sabiha Gökçen PC986 uçuşu sırasında paketim olan Dyson süpürgeyi normal kargo kısmı yerine farklı bir kısımdan teslim etmemi söylediler. İstedikleri kısımdan PC434842 numaralı barkod ile paketi teslim ettim. Ama ürün geldiğim uçakla ulaşmadı. Pegasus yetkilileri ile iletişime geçtiğimde ürünün uçağa hiç yüklenmediğini, ürünün bataryası yüzünden kargo kısmına kabul edilmeyeceğini söylediler. Pegasus müşteri hizmetlerini kaç defa aramama rağmen yetkili kimseye ulaşamıyorum. Bu konuda çok mağdurum Lütfen yardım talep ediyorum.
Gelişme
Pegasus Havayolları ile 17/11/2024 tarihinde PC986 uçuşu ile Berlin-Sabiha Gökçen uçuşumu yapmak için bagaj tesliminde Dyson marka süpürgeyi normal valiz kabul kısmından değil de farklı bir bölümden teslim etmemi istediler. PC434842 numaralı barkod ile ürünü kabul ettiler. Ürünü istenilen şekilde teslim ettim. Geldiğimde ürünün gelmediğini, uçağa hiç yüklenmediğini öğrendim. Sebebinin içindeki batarya olduğunu söylediler. Ürün kabul bölümünde bulunan görevli bataryalı şekilde teslim edebileceğimi söylediği için bu şekilde teslim ettim. Yaşanan durumdan dolayı son derece mağdurum ürünümün Türkiye'ye belirttiğim adrese gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda Pegasus yetkililer ile hiçbir şekilde temasım olmadı bana dönüş sağlanmadı.
