to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde PC1620 sefer sayılı Pegasus uçağıyla Düsseldorf’tan Kayseri’ye uçuş gerçekleştirdim. Varışta bir adet bagajımı teslim alamadım ve havalimanında asrpc32770 numaralı rapor oluşturuldu. O günden beri tam bir hafta geçti, ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde beni bagaj bölümüne bağlayacaklarını söyleyip 0850 250 02 24 numaralı hatta yönlendirdiler fakat bu numara telefonları hiçbir şekilde açmıyor. Müşteri hizmetlerine bunu ilettiğimde ise “yapacağımız bir şey yok” denilerek adeta başlarından savıldım. Bir haftadır ne arayan var ne soran, kaybolan bagajımla ilgili en ufak bir dönüş yapılmadı.
Kayıp bagajımın içinde hediyelik eşyalar, ayakkabılar, kozmetik ürünler ve çikolatalar bulunuyordu, toplam değeri yaklaşık 35.000 TL civarındaydı. Ailece mağdur olduk, ailem bu durumdan dolayı çok üzgün ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Bagajı kaybeden firma olmasına rağmen en ufak bir mahcubiyet ya da sorumluluk hissi göstermiyorlar, bu duyarsızlıktan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Pegasus’un kaybolan bagajımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bagajın ve içindeki eşyaların maddi bedelinin karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için ayrıca tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne de ileteceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
12.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumdan sonra bagajım bana hiç ulaşmadı. Varışta bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim banttan çıkmadı ve bu nedenle havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturdum. Valizimin içinde marka kıyafetler ve çantalar bulunuyor ve üzerinden zaman geçmesine rağm...
22.08.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Erzincan PC2520 seferiyle yaptığım uçuş sonrasında havalimanında bagajımı teslim alamadım. Havalimanındaki kayıp bagaj ofisine başvurdum ve ERCPC13417/22AUG25/1852GMT takip numarası verildi. Bagajımda yaklaşık 40 bin TL değerinde önemli eşyalarım bulunmaktayd...
3 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na yaptığım uçuşta (PNR no: 14M17W) benimle birlikte yaklaşık 30 kişinin bagajı teslim edilmedi. Bagajların İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşlarla gönderileceği söylendi ancak üzerinden 60...
13 Ocak 2026 tarihli PC2241 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında kayıp bagaj raporu doldurdum ve tzxpc33069 numaralı dosya açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen bagajım hala bana ulaşmadı. Bagajımda bilgisayar şarj aletim ve birkaç özel eşyam b...
Yorumlar