to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Muş’tan İstanbul’a yaptığım PC2491 sefer sayılı uçuşta bagajlarımdan biri kayboldu. Kayıp başvuru referans numaram 14508509. Uçuş sonrası havaalanında gerekli tüm kayıtları oluşturmama rağmen aradan 22 gün geçmesine karşın bagajım hâlâ bulunamadı. İçinde yaklaşık 70.000 TL değerinde, benim için hem maddi hem manevi açıdan çok önemli olan özel eşyalarım vardı ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Kaybolan bagajımla ilgili olarak önce mail attım, ardından telefonla Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece “dosyanız araştırılıyor” denilip oyalanıyorum, fakat ne somut bir bilgi veriliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Telefonla aradığımda da aynı şekilde geçiştirilmek dışında bir yaklaşım göremedim.
Hem uzun süredir mağdur durumdayım hem de bu süreçte Pegasus’tan beklediğim ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı kesinlikle göremedim. Kaybolan bagajımın akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, bagajım bulunamıyorsa içindeki eşyalarımın yaklaşık değeri üzerinden zararımın ivedilikle karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
07 Ocak 2026 tarihli PC 1282 ve PC 854 sefer sayılı uçuşlarımda Pegasus’a teslim ettiğim bagajım tamamen kayboldu ve o günden beri tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bagajımın içinde kabin boy bir valiz, saç kurutma makinesi, saatim, altın yüzüğüm, altın kolyem, ilaçlarım, MacBook şarj aletim,...
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
12 Ocak 2026 tarihli PC1142 seferi sonrasında Pegasus ile yaptığım yolculukta bagajım kayboldu ve o bavulun içinde benim için hem maddi hem manevi açıdan değerli eşyalarım bulunuyordu. Havalimanında bu durum için SAWPC88836/12JAN26/1636GMT referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. O günden bu yana te...
Yorumlar