to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde Almanya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Yetkililer bana bagajın kaybolmadığını, İstanbul’da unutulduğunu söylediler. Antakya’ya uçacağım için bagajımın oraya gönderilmesini talep ettim ve bunun için 4.000 TL havale ile ekstra ücret ödedim (referans numaram: 13727631). Fakat bagajım Antakya’ya gönderilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ben de İstanbul’dan Almanya’ya dönerken bagajımı kendim almak zorunda kaldım.
Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisine bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 4.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC1020 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Münih uçuşunu kullandım. Varış noktam olan Münih Havalimanı’nda bagajım kayboldu. Havalimanında ve Pegasus yetkilileriyle iletişime geçerek 138102** numaralı dosya ile kayıp bildirimi oluşturdum. Ancak 96 saat sonunda sadece detay...
24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1019 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Almanya Münih uçuşunda bagajım kayboldu. Bagajda hoparlör, yeni alınmış kıyafetler, kolye, iç çamaşırı, şarj aleti, güneş gözlüğü, termos, şortlar, ilaçlarım ve çeşitli tüketim ürünleri bulunuyordu. Toplam maddi kaybım, ...
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
04 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile seyahat eden annemin bagajı kayboldu. Uçuşun ardından valiz teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj bildirimi yaptık. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferi...
Yorumlar