Kapıların Kapandığı İçin Ajet’te Bilet İptali Ve Mağduriyet

31.12.2025 sabah 07.50'de Ankara–İzmir Ajet uçuşu için bilet almıştık. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce Ankara Havalimanı'nda valiz sırasına girdik, ancak görevliler uçağın kapılarının kapandığını söyleyerek bizi uçağa almadı ve biletimizi iptal ettiler. Üstelik bu durumdan sadece biz değil, aynı anda sırada olan birçok yolcu da mağdur edildi.

Normal şartlarda valizi verip uçağın kapısına gitmenin 10–15 dakika sürdüğü, bizim de uçuştan yaklaşık 30 dakika önce sırada olduğumuz bir durumda, bu şekilde kapıların kapatılması ve yolculara hiçbir esneklik tanınmadan mağdur edilmesi bana göre kabul edilemez. Havaalanında Ajet yetkilileriyle görüştüğümüzde de sadece kapıların kapandığı ve yeniden bilet almamız gerektiği söylendi, hiçbir çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak İzmir'e gidebilmek için Pegasus'tan 08.45 uçuşuna yeniden bilet almak zorunda kaldık ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Uygulamanın neden bu kadar katı ve yolcu aleyhine işletildiğinin açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.