Kabin Memurunun Kaba Tutumu Ve Çocuğumun Sağlık Gereksinimlerine Duyarsızlık

29.03.2026 tarihli PC3304 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes – İstanbul Havalimanı uçuşumda kabin memurunun tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Sırt çantamı ve içinde oğlumun yedek kıyafetleri ile ilaçları bulunan poşeti herkesin yaptığı gibi önüme yerleştirdiğimde, kabin görevlisi bu durumu kaba bir üslupla yasak olduğunu söyleyerek müdahale etti.

"Buraya koymak yasak, koltuğa geçen alanı daraltıyorsunuz, ayağınızın altına alacaksınız" şeklinde, otobüs yolculuğundaymışım gibi ve küçümseyen bir tavırla konuşuldu. Etrafımda birçok yolcunun sırt çantası ve eşyaları benzer şekilde dururken sadece bana bu şekilde sert ve saygısız bir yaklaşımda bulunulması, kendimi hedef alınmış ve aşağılanmış hissettirdi.

Oğlum böbrek hastası ve yanımdaki çanta ile poşette onun sağlığı için gerekli kıyafet ve ilaçlar bulunuyordu. Yaşanan bu gereksiz ve kaba müdahale hem benim moralimi bozdu hem de çocuğumun psikolojisini olumsuz etkiledi; uçuş boyunca çok gergin bir deneyim yaşadık.

Kabin ekibinizin özellikle üslup ve yolcuya yaklaşım konusunda acilen gözden geçirilmesini, bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Böyle bir tutumu kesinlikle hak etmediğimi, bu yaşananlardan dolayı Pegasus’u bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.