to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihli PC3304 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes – İstanbul Havalimanı uçuşumda kabin memurunun tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Sırt çantamı ve içinde oğlumun yedek kıyafetleri ile ilaçları bulunan poşeti herkesin yaptığı gibi önüme yerleştirdiğimde, kabin görevlisi bu durumu kaba bir üslupla yasak olduğunu söyleyerek müdahale etti.
"Buraya koymak yasak, koltuğa geçen alanı daraltıyorsunuz, ayağınızın altına alacaksınız" şeklinde, otobüs yolculuğundaymışım gibi ve küçümseyen bir tavırla konuşuldu. Etrafımda birçok yolcunun sırt çantası ve eşyaları benzer şekilde dururken sadece bana bu şekilde sert ve saygısız bir yaklaşımda bulunulması, kendimi hedef alınmış ve aşağılanmış hissettirdi.
Oğlum böbrek hastası ve yanımdaki çanta ile poşette onun sağlığı için gerekli kıyafet ve ilaçlar bulunuyordu. Yaşanan bu gereksiz ve kaba müdahale hem benim moralimi bozdu hem de çocuğumun psikolojisini olumsuz etkiledi; uçuş boyunca çok gergin bir deneyim yaşadık.
Kabin ekibinizin özellikle üslup ve yolcuya yaklaşım konusunda acilen gözden geçirilmesini, bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Böyle bir tutumu kesinlikle hak etmediğimi, bu yaşananlardan dolayı Pegasus’u bir daha tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.
2 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC624 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Hurghada uçuşunda kabin ekibinin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uçuşta iki erkek ve iki kadın kabin görevlisi vardı. Kadın görevlilerle bir iletişimim olmadı; ancak özellikle M****** isimli e...
22.02.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Samsun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus uçuşum için bagaj teslimi sırasında Çelebi yer hizmetleri personelinden son derece saygısız ve rencide edici bir muameleye maruz kaldım. Bagaj teslim sırasındayken, önümdeki beyefendinin he...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 11:40’ta gerçekleştirdiğim İstanbul‑Ankara uçuşumda, transfer uçuşla geldiğim için uçağa son dakikalarda binebildim. Uçağa yerleştikten sonra, üst dolapların dolu olması nedeniyle sırt çantam ve montum için yer bulamadım ve kabin görevlisi erkek personele eşyalarım için b...
22 Aralık 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un İzmir–Kıbrıs uçuşu için gişeye gittim. Gişedeki 4246 numaralı görevliye kimliğimi vererek kendi uçuş işlemlerimi yaptırdım. Sonrasında oğlum için de işlem yapmak istediğimde, bana kanun var diyerek yardımcı olamayacağını söyledi...
Pegasus Havayolları Yetkililerine, 27.02.2026 tarihli 05.35 saat Konya-İstanbul numaralı uçuşunuz sonrasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuk değnekleriyle yürüyebiliyor olmama rağmen merdiven inip çıkmak benim için fiziksel olarak son derece zorlayıcıdır. Uçuş öncesinde/sonrasında tarafıma te...
Yorumlar