to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık tarihinde saat 18.43’te, 1 Ocak tarihli PC2370 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Batman uçuşumun Pegasus tarafından 31 Aralık gününde iptal edilmesi üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu görüşme sırasında müşteri temsilcisine ulaşamamama rağmen, aradığım numara üzerinden hattıma yaklaşık 800 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hem iptal edilen uçuşumla ilgili bilgi ve çözüm alamadım, hem de ulaşamadığım bir müşteri hizmeti için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle yaklaşık 800 TL tutarındaki telefon görüşme ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde 12.01.2026 Muş çıkışlı, Sabiha Gökçen varışlı PC2491 seferi için saat 15:45 kalkış, 17:55 varış olacak şekilde Pegasus’tan 3.174,37 TL tutarında bilet aldım. Dün tarafıma hava şartlarından dolayı uçuşumun iptal edildiğine ve ücretsiz iptal edebileceğime dair mesaj geldi. Bunun ...
16.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Batman arası gidiş Pegasus, dönüş Ajet olacak şekilde toplam 8.340,80 TL tutarında bilet aldım. Pegasus gidiş uçuşuma check‑in işlemleri kapandığı için maalesef gidemeyince, acil olarak 31.12.2025 sabah 09.05 için Batman’a yeni bir uçak bileti oluşturdum...
08 Aralık Pazartesi sabahı saat 06.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Erzurum’a Pegasus Havayolları ile olan uçuşum önce 1 saat 10 dakika, ardından da 15 dakika daha eklenerek, sadece “operasyonel sorun” denilerek ertelendi. Gecikmenin nedeniyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Bu sü...
31 Aralık tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştireceğim Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen iç hat uçuşum, 1lndrc PNR numarasıyla 19 saatlik rötarın ardından tamamen iptal edildi. Yılbaşı günü yaşanan bu süreçte hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Gecikme ve iptal nedeniyle tazm...
Pegasus Havayolları ile 17B5MZ PNR numaralı, İstanbul Sabiha Gökçen – Şarjah (BAE) PC748 seferli uçuşumu üç gün öncesinden arayarak iptal ettim. Görüş...
Yorumlar