Hediye Kartı İle Bagaj Alımında Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Ocak ayında alınmış olan 1000₺ tutarındaki hediye kartını gönderilen mesajda 'dilediğin uçuşta kullanabilirsin' ibaresi olmasına rağmen kullanımda hata veriyor. Daha önce yıl içerisinde 3 defa daha denedim, kampanya dönemine denk geldiği için hata veriyordur dediler. Daha sonra kampanya dönemi haric...

05/05/2025 tarihinde bana hediye edilen 5.000 TL değerindeki Pegasus hediye kartımı, 27/07/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden İstanbul-Hurgada (25.10.2025-29.10.2025) uçuşu için bilet almak amacıyla kullanmak istedim. Ödeme aşamasında, "yurt dışı sana özel %40 indirimli + Bagaj %50 indirimli" k...

23 Haziran İzmir-Düsseldorf ve 27 Haziran Düsseldorf-İzmir Pegasus uçuşlarım sırasında sistem hatasından dolayı iki kez bagaj ücreti ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve haklı bulunduğum için fazla ödediğim tutarın iadesi için banka hesap bilgilerimi ilettim. 3 Haziran ta...

Pegasus 6.12.2023 tarihinde tarafıma %50 indirimli bagaj kampanyası tanımladı, konu hakkında mail atıldı ve uygulamada da tanımlıydı. Ancak kampanyadan yararlanmak istediğimde devamlı olarak hata aldım ve kampanyadan yararlanamadığım için Pegasus Müşteri İlişkileri ile iletişime geçtim. Konu hakkınd...

22 Ağustos'tan bu yana, 147xka PNR kodlu Pegasus uçuşum için yaşadığım overbooking sorunu nedeniyle vadedilen 2 adet biletin ücret iadesi ve yeni bilet tahsisi hâlâ gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreç 4 ayı geçti. Her başvurumda, Pegasus’un kendi başvuru kanalları üzerinden ile...