to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezi Hatası İle Tüm Biletlerimiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Adana arası 125jtk PNR kodlu uçuşum için 5 kişilik biletimiz vardı. Sadece 1 kişinin biletini iptal ettirmek amacıyla Pegasus çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi personeli yanlışlıkla tüm yolcuların biletini iptal etmiş. Havaalanına gittiğimizde bunu öğrendik ve tekrar Pegasus çağrı merkezine ulaştık. Yaşanan mağduriyeti incelediklerinde bize ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen hala bir iade gerçekleşmedi.
28 Ağustos’tan bu yana 13530122 numaralı başvuru takip numarası ile süreci takip etmem gerektiği söyleniyor ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
