to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 Pazartesi günü PC7234 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Ercan uçuşumda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşum için online olarak 20 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkımı satın almıştım. Ancak, havalimanında güvenlik kontrolünde yaşanan gecikme ve servis otobüsünün 20 dakika geç kalkması nedeniyle check-in saatini 1 dakika ile kaçırdım. Zaten online check-in yapmıştım ve sadece bagajımı teslim etmem gerekiyordu. Bagaj teslim makineleri doluydu, sırada bekledim ve bana sıra geldiğinde “Check-in kapanmıştır” uyarısı aldım. Görevliler kontuara yönlendirdi, ancak burada da uzun süre bekletildim ve yeterli destek alamadım. Sonunda başka bir görevli, bagajımı uçak girişinde vermemi söyledi.
Uçağa biniş sırasında ise, önceden ödediğim bagaj hakkım olmasına rağmen, ek ücret ödemediğim takdirde uçağa alınmayacağım belirtildi ve kredi kartımdan 1300 TL ek ücret tahsil edildi. Ödemenin dekontu elimde mevcut. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin sebebi bana ait olmayan gecikmeler ve yer personelinin yetersiz yönlendirmesidir. Benzer bir durumda yurt dışında sorun yaşamamıştım, Pegasus’ta ise mağdur edildim.
Ekstra alınan ücretin tarafıma iadesini ve yasal haklarımın tam olarak uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşacak bir birim de bulamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
08.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Ercan uçuşu için, yolcu olarak zamanında havalimanında olmama rağmen bagaj tesliminde haksız bir uygulamayla karşılaştım. Uçuştan tam 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in kontuarına ulaştım. Ancak yoğunluk ve çal...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
22 Ekim 2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşumda yaşadığım bagaj hizmetiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Online check-in yaptım ve el bagajım vardı. Girişte el bagajım olduğunu belirttim, herhangi bir tartma işlemi yapılmadan içer...
21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2676 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı 407 numaralı kapıda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saatine 50 dakika kala bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, kapıların kapandığı ve bagajın uçağa giderken kapıdan alınacağı söylendi. Uçağı k...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştireceğim 12HSHA numaralı Pegasus uçuşumda bagaj teslimiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Check-in işlemini bir gün önceden yapmama rağmen, bagaj teslimine 35 dakika olmasına rağmen bagajın check-in işleminin kapandığı söylendi v...
Yorumlar