Faturalar Otomatik Gönderilmiyor, Şirket Süreci Aksıyor

Pegasus web sitesi üzerinden şirketimiz adına düzenli olarak uçak bileti satın almaktayız. Her bilet alımında, fatura bilgileri eksiksiz şekilde girilmesine rağmen faturalar tarafımıza ulaşmamaktadır. Bunun yerine, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde her bir bilet için yolcunun ayrı ayrı arayarak fatura talebinde bulunması gerektiği belirtilmektedir. Bu uygulama, hem şirket işleyişimizi aksatmakta hem de gereksiz zaman kaybına yol açmaktadır.

Tüm satın alımlar şirket kartlarımızla yapılmakta ve fatura bilgileri her işlemde eksiksiz olarak girilmektedir. Ancak, örnek olarak 16TRPH PNR numaralı bilette de aynı sorun yaşanmıştır. Faturaların, bilet satın alırken girilen bilgiler doğrultusunda otomatik olarak ilgili firmaya iletilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.