Dört Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat Talebine Yanıt Gelmemesi

13.02.2026 tarihli PC2191 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaklaşık 4 saatlik bir rötar yaşadım ve bu nedenle Pegasus web sitesi üzerinden tazminat talebi oluşturdum. Ardından 14.02.2026 tarihinde misafir ilişkileri birimi benden ek bilgi talep etti, istenen bilgileri aynı gün hiç bekletmeden ilettim.

Bu tarihten sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Konuyu defalarca takip edebilmek için çağrı merkezini 3 kez aradım. Görüşmelerde, sadece hızlandırma e-postası atabilecekleri, bunun da sürece ilave 96 saat bekleme süresi eklediği söylendi. Bugün 27.02.2026 olmasına rağmen süreçle ilgili hala bir dönüş yapılmadı.

Yaşanan 4 saatlik rötar nedeniyle hak ettiğim tazminatın ödenmesini ve dosyamın durumu hakkında açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.