to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları'nda 28.04.2025 tarihinde SAW'dan saat 20:55'teki uçuşum vardı. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmama rağmen check-in işlemini yapamadım ve uçuşum iptal edildi. Kedim olduğu için online check-in yapamıyorum. İç ve dış hatlarda sadece 2 kontuar açıktı ve işlemleri sadece 2 kişi yürütüyordu. Sırada olmamıza rağmen uçuş saatimin yaklaştığını belirttim, bizi 11 numaralı kontuara yönlendirdiler. 11 numaralı kontuar “ben vizörüm” diyerek 10 numaralı kontuara yönlendirdi. 10 numaralı kontuar tekrar 11'e, 11 tekrar 10'a yönlendirdi ve sonunda 10 numaralı kontuar check-in işleminin kapatıldığını, işlem yapılamayacağını söyledi. Bu durumda ben, oğlum ve kedim mağduriyet yaşadık. Ertesi günkü işlerimle ilgili tüm randevularımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu konudaki mağduriyetimi dile getirmek istiyorum; Pegasus beni çok mağdur etti.
Konu: 03.02.2025 Tarihli Uçuşumda Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 03.02.2025 tarihinde saat 09:00’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Samsun’a havalimanında, uçuş saatine 1 saat 15 dakika kala bulundum. Check-in işlemini hızlı bir şekilde tamamlamak amacıyla Pegasus otomatlarını kul...
Pegasus’un havalimanlarındaki kiosk sistemi, yolcuyu zorla ek hizmet satın almaya yönlendiren bir şekilde tasarlanmış. Satın alma ekranını atlayarak işlemi tamamlamaya çalıştığınızda, sistem sizi eksik işlem yapmış gibi yönlendiriyor ve sonuçta biletiniz geçersiz hale geliyor. Tüm gün yaptığım hazı...
Pegasus Havayolları'ndan 05 Nisan saat 21:10'da SAW-TZX uçuşu için bilet satın almıştım. Sonrasında evcil hayvanımı eklemek istediğimde uygunluk olmadığını, biletimi aynı gün saat 15:40'a ücretsiz şekilde değiştirebileceklerini söylediler. Aslında bu durum bana uymuyordu ancak kedimi götürmek dışınd...
Pegasus Havayolları'ndan satın almış olduğum PC2793 numaralı SZF-SAW arası saat 13:50'de olan EUXU5B PNR numaralı uçuş biletime online check-in sistemi çalışmadığı için geç kalıyordum. Normalde diğer firmalarla uçmayı tercih eden biriyim, diğer firmalarda online check-in yaparken hiç sorun yaşamadım...
Bu sabah 07:55 İstanbul Sabiha Gökçen/Dalaman uçuşuna biletim vardı. Pegasus web sitesinde uçuşa 60 dakika kalana kadar online check-in yapılabileceği yazılı beyan edilmiş durumda ancak sırasıyla 06:38-06:39-06:40 saatlerinde uygulamadan online check-in yapmak istediğimde sistem 'uçuşunuz online işl...
Yorumlar