Canlı Destekte 81 Yaşındaki Annenin Biletindeki Doğum Tarihi Hatası Düzeltilemedi

81 yaşındaki annem için uçak bileti satın aldım. İşlem sırasında doğum tarihini yanlış girdiğimi fark edince, bu basit bilgiyi düzelttirmek için canlı desteğe başvurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Canlı destekte bana mutlaka annemle görüşmeleri gerektiğini söylediler. Annem 81 yaşında, ben tüm iletişim bilgilerimi verip aranmayı talep etmeme rağmen iki gündür ne arayan var ne de çözüm üreten. İki gündür defalarca irtibat kurmaya, aynı konuyu anlatmaya ve bu küçük hatayı düzeltmeye çalışıyorum ama süreçte hiçbir şekilde ilerleme sağlanamıyor.

Beklentim, annemin biletindeki doğum tarihi bilgisinin tarafınızca hızlıca ve herhangi bir zorluk çıkarılmadan düzeltilmesi ve bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasıdır.