to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. E-ticaret üzerinden,
30.09.2024 tarihinde İzmir -Almanya Stuttgart için,1 yetişkin +1 çocuk aktarmasız uçak biletini 15 gün sabitlemek için fiyat sabitlemeye de ücret ödeyerek biletimi opsiyonladım. Bileti opsiyon süresi içinde almak için girdiğimde fiyat arttı. Call center a ulaştım. Bilet üzerinde hatalı oynamalar yaparak paket değişikliği yapıldı, Ücret farkını görmek için comfort Flexi pakete çevirdi Fiyat daha da arttı. Farklı gün ve saatlerde sürekli birileriyle görüştüm. 9 gündür Yetkili tarafından geri dönüş alamadım. Call center opsiyon süresini sürekli uzatmakta. Fakat her konuşmadan sonra anket için aranıyor. Acilen Bir yetkili tarafından aranmayı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Teşekkürler
Pegasus yetkilileri merhaba, bilet sabitlemek için ödeme yaptığım halde fark çıkması üzerine 13/10/2024 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen, halen çözmek için arayan yok. Belki 15 kez aradım. Buradan da 2. Kez şikayet oluşturuyorum. Bir biletteki şirketiniz tarafından oluşturulan hatanın düzeltilmesi bu kadar zor mudur? Çözmek adına geri dönüş sağlamak bu kadar zor mudur? Bilet fiyatını sabitlemek için ödenen ücretin anlamı ve amacı fark çıkmaması içindir. Talep numaram 11147404. Acilen tarafıma dönülerek opsiyon süresi içerisinde oluşan fiyat artışı hatasının düzeltilmesini istiyorum. İyi çalışmalar
Bugün eşim Almanya'ya 2 çocuk ve kendisi için uçak bileti almak için Pegasus çağrı merkezini aradı. Biletini aldı dönüş içinde bilet sordu ve bir fiyat üzerine anlaştık. Biletleri aldıktan sonra hizmet bedeli adı altında gidiş dönüş için ayrı ayrı yaklaşık 4000 hizmet bedeli alındığını öğrendik. Art...
Pegasus Hava Yollarından 28.06.2024-07.07.2024 tarihleri için çift yönlü uçak bileti satın aldık. Schengen vize başvurumuzun sonuçlanmasını bekleyeceğimiz için iptal etmek durumunda kalabileceğimizi düşünerek, "Comfort Flex" özellikli uçak bileti tercih ettik. Tahmin ettiğimiz gibi olduğu için de yu...
Pegasus uçak biletimi 17.11.2023 tarihinde gündüz saatlerinde opsiyonladım. Akşam biletleri almak istediğimde 'opsiyonladığınız bilet alınmamaktadır' denildi ve 'yeniden uçuş arayınız' kısmına yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart ile sıkıntı olabileceği, daha sonra tekrar denemem ger...
Pegasus Hava Yolları'ndan 30/01/2025 tarihli uçuşumda sigortalı bir şekilde uçuşumu satın aldım, ücretsiz değişiklik ve iptal hakkım olsun diye sigorta yaptırdım. Uçuşumu web sitesi üzerinden değiştirmek istedim. Tam 9 kere hesabımdan para çekildi ve uçuşum değiştirilmedi. 28 Ocak tarihinde aradığım...
Pegasus hava yolları biletinde yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetlerine ilettiğim mesajı aşağıya yazıyorum. Bu arkadaşlar Maximum 96 saat içinde bir yanıt alacağımı söylemelerine rağmen 12 gün oldu ve hiçbir dönüş yok. Bu arkadaşlar bu kadar yaptıkları işi bilmiyor ve müşteri memnuniyetini önemsemiy...
Yorumlar