to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bilet Opsiyon Süresi Ve Fiyat Artışı Sorunu
Merhaba,
Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. E-ticaret üzerinden,
30.09.2024 tarihinde İzmir -Almanya Stuttgart için,1 yetişkin +1 çocuk aktarmasız uçak biletini 15 gün sabitlemek için fiyat sabitlemeye de ücret ödeyerek biletimi opsiyonladım. Bileti opsiyon süresi içinde almak için girdiğimde fiyat arttı. Call center a ulaştım. Bilet üzerinde hatalı oynamalar yaparak paket değişikliği yapıldı, Ücret farkını görmek için comfort Flexi pakete çevirdi Fiyat daha da arttı. Farklı gün ve saatlerde sürekli birileriyle görüştüm. 9 gündür Yetkili tarafından geri dönüş alamadım. Call center opsiyon süresini sürekli uzatmakta. Fakat her konuşmadan sonra anket için aranıyor. Acilen Bir yetkili tarafından aranmayı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Teşekkürler
Gelişme
Pegasus yetkilileri merhaba, bilet sabitlemek için ödeme yaptığım halde fark çıkması üzerine 13/10/2024 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen, halen çözmek için arayan yok. Belki 15 kez aradım. Buradan da 2. Kez şikayet oluşturuyorum. Bir biletteki şirketiniz tarafından oluşturulan hatanın düzeltilmesi bu kadar zor mudur? Çözmek adına geri dönüş sağlamak bu kadar zor mudur? Bilet fiyatını sabitlemek için ödenen ücretin anlamı ve amacı fark çıkmaması içindir. Talep numaram 11147404. Acilen tarafıma dönülerek opsiyon süresi içerisinde oluşan fiyat artışı hatasının düzeltilmesini istiyorum. İyi çalışmalar
