to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 17.12.2025 tarihli Esenboğa – İstanbul 22:25 seferi için 1J72XP PNR numaralı bileti 1197 TL. Hatta gün değiştirdiğim için 206 TL'lik fark ödedim. Bilet tarihini değiştirmek zorunda kaldığım için bileti kupona çevirdim ve aynı gün bu kuponu tekrar kullanarak işlem yaptım.
07.12.2025 tarihinde bileti tamamen iptal etmek istediğimde sistem bana hata vererek sadece kupona çevirebileceğimi belirtti. Bunun üzerine bileti tekrar kupona çevirdim ancak bu kez 1187 TL yerine sadece 567 TL tutarında kupon tanımlandı. Ödediğim tutar ile tanımlanan kupon tutarı arasında ciddi bir fark oluştu ve bu farkla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Destek almak için önce Obilet müşteri hizmetlerine ulaştım, fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bileti kupona çevirdiğim için artık işlem yapılamayacağını ve iade mümkün olmadığını söylediler. Her iki tarafta da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullanmadığım bir biletin parasının büyük kısmının bu şekilde ortadan kaybolmasını kabul etmiyorum. 1187 TL ödememe rağmen elimde sadece 567 TL’lik kupon kalmasının gerekçesini açıkça öğrenmek ve kupondan kalan tutarımın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Pegasus firmasından Rize–Sabiha Gökçen uçuşu için 09:15–11:35 saatleri arasında, 1bwlmt PNR numaralı ve 2.750 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bilet iptalinin ardından tarafıma yalnızca 250 TL değerinde bir kupon verildi, b...
13/12/2025 tarihli, 1fslmv PNR numaralı Pegasus uçuşumun biletini Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.286,14 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi iptal etmek istediğimde, Pegasus tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtta, hizmet ve yakıt gibi bazı ...
05 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan, Obilet uygulaması aracılığıyla İstanbul-Almanya hattında ekonomi sınıfında bir uçak bileti satın aldım. 06 Kasım 2025 tarihinde, yani uçuşa 14 günden fazla süre olmasına rağmen, biletimi iptal ettim. Biletin PNR numarası: 1FMJEB'dir. Bileti satın a...
04.11.2025-16.11.2025 tarihlerinde İzmir-İstanbul-Oslo ve dönüş Oslo-İstanbul-İzmir rotasında Pegasus’tan, Obilet üzerinden 19FY3P PNR kodlu ve esnek özellikli bir bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak 17.000 TL, esneklik ücreti olarak ise 3.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Bile...
28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus havayolu için, 22.09.2025 gidiş ve 22.09.2025 dönüş tarihli uçak bileti (PNR: 164D7W) satın aldım. Toplam 4.179,98 TL ödedim. Bileti aldıktan yalnızca bir gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 1.423,80 TL iade edi...
Yorumlar