Bankadan Pegasus Bilet İadesi Yanlış Kesildi

Bankanızla ilgili Pegasus üzerinden aldığım biletin para iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet iptali nedeniyle 3300 TL iade edilmesi, yalnızca 556 TL’lik bir kesinti olacağı bilgisi verildi.

Ancak Cuma günü hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bunun tam tersi bir durumla karşılaştım. Söylenenin aksine, 556 TL değil, doğrudan 3300 TL’nin kesilmiş olduğunu görüyorum. Bu konuda tekrar bilgi aldığımda ise bunun “Pegasus hatası” olduğu söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben, müşteri hizmetlerinin bana bildirdiği şekilde 3300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yanlış yapılan bu kesintinin düzeltilmesini istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.