Bagajımın Tek Tekerleği Eksik Ve Tekrarlayan Hasarlar İçin Yetersiz Tazminat Teklifi

Pegasus ile 30.03.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Hamburg PC1043 seferli uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin bir tekerleğinin tamamen eksik olduğunu ve bu nedenle valizin kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu fotoğraflarla birlikte tarafınıza ilettim, bagaj etiketi numaramı da paylaştım ve valizin fişini sunamasam da güncel piyasa koşullarına göre adil bir değer tespiti yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim.

Tüm bu beyan ve görsellere rağmen tarafıma yalnızca 30 EUR ödeme teklif edildi. Valiz tek tekerleği eksik, tamir edilebilir bir durumda değil ve 30 EUR ile günümüz koşullarında benzer özellikte yeni bir valiz almam mümkün değil. Bugünkü piyasa fiyatlarına göre benzer bir valizin en az 2.500–3.000 TL bandında olduğunu düşünüyorum ve buna göre daha gerçekçi, adil bir tazminat belirlenmesi gerektiğine inanıyorum.

Ayrıca bu durum benim için münferit bir olay değil. Son 9 ay içinde Pegasus ile yaptığım uçuşlarda bu olay dahil toplam üç kez valizim kullanılamaz halde teslim edildi. Sürekli tekrar eden bu hasarlar hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oluyor ve bagajların yeterince özenli taşınmadığı izlenimini güçlendiriyor.

Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin dikkate alınarak 30 EUR'luk teklifin yeniden gözden geçirilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.