to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın Londra Stansted - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırık ve kayıp olduğunu fark ettim. Kırılan tekerlek tamamen yok olduğu için tamiri mümkün değil, valizin kullanımı da imkansız hale geldi.
Yaşadığım bu durumun ardından Pegasus yetkilileriyle iletişime geçtim ve başvuru oluşturdum (Başvuru No: 13893103). Bana, bagajı tamir ettirmem durumunda ücretinin ödeneceği ve IBAN bilgilerimi iletmem gerektiği söylendi. Ancak bagajın parçası eksik olduğu ve tamiri mümkün olmadığı için bu çözüm benim mağduriyetimi gidermiyor.
Bagajımın güncel değeri yaklaşık 1500-2000 TL civarında ve bu şekilde kullanılamaz durumda. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ancak o zaman havalimanında fark etmediğim için başvuruda bulunamamıştım.
Mevcut durumda, tamiri mümkün olmayan ve parçası kayıp olan valizimin yenisiyle değiştirilmesini veya yeni bir bagaj ücreti ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
14.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2819 sefer sayılı uçuşunda, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda kırmızı sapları ve sarı tekerlekleri olan mavi renkli, orta boy Samsonite marka valizimin tekerleklerinin kırıldığını ve valizin ezildiğini fark ettim. Bagajın hasarlı olduğunu heme...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
21.07.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya-Diyarbakır uçuşunda (PNR: 13VZ5R), valizimin tekerleği kopmuş ve iç kısmında çatlaklar oluşmuş şekilde bagajımı teslim aldım. Hasarı fark ettiğim anda havalimanında tutanak tutturdum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet...
23/09/2025 tarihinde Pegasus’un PC2370 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin tekerleği kırılmış ve ana kabuğunun yarısı tamamen kırılmıştı. Valizim yalnızca ikinci kullanımımda bu hale geldi; beş ay önce aldığım ve bir tur şirketine ait olan yeni bir ...
3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...
Yorumlar