to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile 15 Ocak 2026 tarihinde PC1045 sefer sayılı Hamburg uçuşumdan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde sağlam teslim ettiğim valizimin bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle firmaya tüm bilgileri ve hasarı gösteren fotoğrafları ilettim.
Yaklaşık 12 adet e-posta gönderdim ve bir ay boyunca hasarımın ödenmesi için uğraştım. Tüm bu süreçten sonra tarafıma 72 euro ödeme yapılacağı söylendi ve banka bilgilerim istendi. İstenen tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın hala ödeme yapılmadı ve gönderdiğim e-postalara da artık cevap verilmiyor.
Hem hasarımı kabul edip ödeme taahhüdünde bulunmaları hem de ardından hiçbir şekilde ödeme yapmayıp iletişimi kesmeleri, müşteriyi ciddiye almadıklarını ve adeta bizimle dalga geçtiklerini gösteriyor. Valizimin kırılması sonucu belirlenen 72 Euro'luk hasar bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. (14229451)
7 Ocak Çarşamba günü 1HY5MS PNR numaralı Brüksel Charleroi çıkışlı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanı çıkışında hemen bagaj hasar tespit tutanağı tutturdum ve görevlilerin yönlendirmesiyle Pegasus’a e-posta göndermem i...
30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1017 sefer sayılı Pegasus uçuşunda valizim kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Hasarı fark eder etmez durumu havaalanındaki Pegasus görevlilerine bildirdim ancak yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek konu geçiştirildi. Daha sonra müşte...
06.02.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1923 sefer sayılı uçuşu ile yaptığım seyahat sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırılmış ol...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
29 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Ercan (PC1867) uçuşunda teslim ettiğim bagajım, varışta neredeyse tamamen kullanılamaz halde tarafıma ulaştırıldı. Aynı s...
Yorumlar