to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile Zürih’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmemiştir. Zürih Havalimanı’nda ilgili birimle görüşerek kayıp bagaj raporu oluşturdum. Daha sonra bagajımın İstanbul’a geri gönderildiği bilgisi tarafıma iletilmiş ve geçen hafta da bagajımın adresime kargoyla gönderileceği söylenmiştir.
Ancak verilen bu bilgiye rağmen bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmemiştir. 14626741 numaralı başvurum kapsamında sürecin hâlâ sonuçlanmamış olması mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır. Kocaeli’nde çalışıyor olmama ve yaşanan sorunun tamamen havayolu kaynaklı olmasına rağmen bagajımı gidip kendim almak zorunda bırakılmam kabul edilemez.
Tarafıma açıkça iletilen “kargolanacak” bilgisinin gereğinin yerine getirilmesini ve bagajımın herhangi bir ek külfet ve masraf yüklenmeden acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
Pegasus ile 27–28 Şubat tarihlerinde Berlin çıkışlı, aktarmalı olarak PC986 sefer sayılı Berlin – Sabiha Gökçen ve devamında PC2080 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşlarını gerçekleştirdim. Varış noktasına ulaştığımda tarafıma ait bagaj teslim edilmedi, bagajımın aktarma sürecinde kaybolduğu...
27 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC978 Berlin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdik. Uçuş sonunda teslim ettiğimiz iki bagajdan biri kayıp olarak tarafımıza teslim edilmedi. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus yer hizmetleri ile görüştüğümüzde görevli tarafından hatalı ...
3 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Nürnberg’ten Samsun’a yaptığım uçuş sonrası bagajım kayboldu ve o günden beri, yani 33 gündür valizim kayıp durumda. Havalimanında gerekli kayıp bagaj formunu doldurdum, Pegasus sisteminde de 14188880 numaralı başvuru ile kayıt oluşturdum. Sonrasında tarafıma e-pos...
Yorumlar