Bagaj Hasarı Ve Ürün Kaybı, Pegasus Sorumluluk Reddi

Pegasus havayolları ile Kıbrıs Ercan Havalimanı'ndan Ankara'ya dönüş seyahati yaptık. Seyahatte verdiğimiz mavi çantamızda üç adet alkollü içeceğimi koymuş olduğum ürünler, Ankara'ya indiğimizde çantanın içindekiler tuzla buz olmuştu. Çantanın içinde ayrıca şarj aletim de kullanılmaz haldeydi. Ayrıca diğer büyük boy valizim de Kıbrıs'tan yeni almıştım, sıfır olarak. Valizim de darbe almış, üst kapak kısmı hasar görmüş. İçindeki kuru gıdalar ezilmiş, parçalanmıştı. Biz bu durumu Ankara'da Havaş Pegasus destek bölümünde ispatlayarak bilgi verdik oğlumun adına. Ve bu duruma rağmen Pegasus bize mail atıp sorumluluğumuzda olmadığını söyledi. Çantalardaki ürünlerimin kırılmasından kim sorumlu? Masrafımı kim karşılayacak? Bu ürünleri kim kırdı, parçaladı? Çantaların üzerine kırmızı etiket, yani "kırılacak ürünler" ibaresi belirtilmiş olmasına rağmen bu ürünler nasıl kırılıyor? Bütün bunların cevabını bekliyorum. Pegasus bir daha asla tercih etmeyeceğim. Siz nasıl bir firmasınız ki insanların ürünlerine zarar vermeye sebep oluyorsunuz... Zararımın karşılanması için nereye gerekiyorsa şikayette bulunacağım.