Pegasus Hasarlı Bagaj İle İlgilenmiyor.

Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında valizim kırıldı. Trabzon havalimanında hasarlı bagaja gittim ancak Pegasus yetkilileri bulunmamaktaydı. Havalimanı yetkilileri kendilerinin ilgilendiğini söyledi. Valizin fotoğraflarını çektiler, benim mail ve telefon numaramı aldılar ancak bana bir belge teslim etmediler. Daha önce başıma geldiği için bir belge talep ettim ancak gerek olmadığını söylediler. İlerleyen süreçte ne yapmam gerektiğini sorduğumda, Havalimanı yetkilileri kendilerinin fotoğrafları Pegasus'a ileteceğini, Pegasus'un benden alınan iletişim bilgileri üzerinden beni bilgilendireceğini, benim aramama gerek olmadığını söylediler. İlerleyen süreçte Pegasus benimle iletişime geçmeyince kendilerini aradım ve şimdi ilk 7 gün iletişime geçmediğimi söylüyorlar. Ancak yanlış yönlendirildim, Havalimanı yetkilisi benim bir şey yapmama gerek olmadığını, Pegasus'un beni arayacağını söylemişti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.