to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında valizim kırıldı. Trabzon havalimanında hasarlı bagaja gittim ancak Pegasus yetkilileri bulunmamaktaydı. Havalimanı yetkilileri kendilerinin ilgilendiğini söyledi. Valizin fotoğraflarını çektiler, benim mail ve telefon numaramı aldılar ancak bana bir belge teslim etmediler. Daha önce başıma geldiği için bir belge talep ettim ancak gerek olmadığını söylediler. İlerleyen süreçte ne yapmam gerektiğini sorduğumda, Havalimanı yetkilileri kendilerinin fotoğrafları Pegasus'a ileteceğini, Pegasus'un benden alınan iletişim bilgileri üzerinden beni bilgilendireceğini, benim aramama gerek olmadığını söylediler. İlerleyen süreçte Pegasus benimle iletişime geçmeyince kendilerini aradım ve şimdi ilk 7 gün iletişime geçmediğimi söylüyorlar. Ancak yanlış yönlendirildim, Havalimanı yetkilisi benim bir şey yapmama gerek olmadığını, Pegasus'un beni arayacağını söylemişti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus'la gerçekleştirdiğim bir uçuşta valizimin tutma yeri kırılmıştı. Ben zaten bunun bilincindeydim ve check-in bölümünde orada çalışan kişi bagajımın sadece üst kısmının hasarlı olduğunu bunun için imza atmam gerektiğini söyledi. Ben uçuşumu gerçekleştirdikten sonra valizimi aldığımda her yeri ...
Selam Geçen ay Pegasus Havayolları ile Kıbrıs seyahatine çıktım. Gerek oraya inişimde gerekse dönüşte İstanbul'a inişimde valizimle ilgili sıkıntılar yaşadım. Kıbrıs yer ekibi sıkıntı ile ilgili talebimi fotoğraf alarak ilgili yere ileteceğini iletti. Üç gün içerisinde size mail olarak bildirilecek ...
29 Eylül 2025 tarihinde Pegasus'un Samsun-İstanbul uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta valizimin (Stenobag marka) kolunun kırılmış olduğunu fark ettim ve hemen havalimanındaki bagaj kayıp bölümüne başvurdum. Görevli personel bilgilerimi aldı, valizimin fotoğrafını ...
Pegasus umre dönüşü seferimde bagajımın hasarlı olduğunu fark ettim. Hemen havaalanı içerisinde Pegasus firmasının personeline söylediğimde formdaki yere yazın deyip kağıdı verip yollamaya çalıştı. O anda tespit edilen hasar için kendisinin yazmasını ve bu durumun çözülmesinin personeller tarafından...
06.07.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul-Trabzon uçuşumda, sağlam teslim ettiğim valizim varış noktasında kırık, fermuar kısmı tamamen açık ve bantlanmış şekilde tarafıma teslim edildi. Özel eşyalarım valizin içinden dağılmış, valiz ise ikiye ayrılmış durumdaydı. Bu ne...
Yorumlar