to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 14.000 TL’ye erişimim engellendi. Bu tutarla Google’a ödeme yapmam gerekiyordu ancak hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini (0850 622 60 60) aradığımda manuel işlem yapılmadığı, sürecin otomatik ilerlediği ve...
20.08.2025 tarihinde saat 00:33’te Paycell üzerinden 960 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem Paycell uygulamasında “gerçekleşti” olarak görünmesine rağmen, karşı tarafa para ulaşmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hi...
Paycell Dijital Limit hizmetini kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde Ağustos ayı faturam kesildi. Geçen ay 2750 TL dijital limit kullandım ve bu tutarın faturama yansıtılması gerekiyordu. Ancak bu ay, yeni fatura için 4500 TL limit kullandım ve hem bu gece kesilen faturama 4500 TL yansıtıldı hem de ge...
Tarafıma ait Paycell hesabında yaşanan bir faturalandırma hatası nedeniyle sizlere başvurma gereği duydum. Geçen ay (Temmuz 2025) 2.500 TL'lik bir limit kullandım ve bu tutarın faturama yansıtılmasıyla ödeme yaptım. 20.08.2025 tarihinde limitim 4.500 TL olarak yenilendi ve bu tutarı da gelecek ayın...
25 gün önce Paycell fiziksel kartıma “faturada karta aktar” bakiyesi üzerinden para yükledim. Ancak o günden beri kartımla hiçbir harcama yapamıyorum. Harcama yapmak istediğimde “transfer bakiyesi 0” ve “yetersiz bakiye” uyarıları alıyorum. Kartıma yüklediğim tutarın kullanılabilir olmasını beklerke...
20.08.2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Paycell kartımdaki 2400 TL bakiyemi Garanti Bankası hesabıma gönderdim. Paycell uygulamasında işlem gönderildi olarak görünüyor fakat Garanti Bankası hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. İşlem sırasında veya sonrasında herhangi bir hata mesajı da alm...
20 Ağustos 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden fast ile 4.865 TL'yi kendi Enpara banka hesabıma göndermek istedim. İşlem sırasında “İşlem gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı aldım, ancak tutar Paycell hesabımdan çekildi. Ayrıca bu işlem için 6,39 TL komisyon da kesildi. Durumu hem...
Finansal geçmişimi bilerek bana hat veriyorsunuz. Turkcell’den iki adet faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar tüm faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim. Herhangi bir gecikme ya da problem olmamasına rağmen, Paycell limiti başvurularım ve cihaz kampanyalarına katılım taleplerim sürekli olarak...
20.08.2025 tarihinde saat 00:32’de Paycell mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabıma 2.416 TL fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında “Üzgünüz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı aldım; ancak tutar Paycell hesabımdan çıkış yaptı. Enpara hesabımda ise herhangi bir hareket veya ...
Kimlik doğrulaması yapılmıyor, paramı aldılar ve asla yardımcı olmadılar. Çok ilgisizler, sadece kartımı aktif hale getirdiler ama hiçbir işlem yapılamıyor. Kaç gündür bekliyorum ama hâlâ bir çözüm bulmadılar. Bu bir saat içinde çözüm bulunmazsa, bu sefer gerçekten çok büyük bir şikayette bulunacağı...
Turkcell faturalı hattıma ait son faturalarımda, Paycell üzerinden “yatırım ürünleri” adı altında 184,38 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş. 2025 Nisan ve Mayıs aylarında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak müşteri hizmetleriy...
Turkcell Paycell ile veli beyan doğrulaması yapmaya çalışıyorum ama bilgiler doğru olduğu halde kabul etmiyor en az 6,7 aydan beri devam ediyor. Bu sorunuma yardım istiyorum. Bilgiler hepsi doğru ama kabul etmiyor ne kadar uğraşsak bile. Cevap bekliyorum. Paycell uygulamasından.
Turkcell hesabım üzerinden, Paycell adı altında her ay faturama “faturaya yansıt” şeklinde 44 TL tutarında bir ücret yansıtılıyor. Bu ay da bilgim dışında aynı kesinti gerçekleşti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve şikayetim üzerine ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu durumun tekrarlaması be...
2 gün önce Paycell hesabı açtım ve giriş yapmak için kullandığım 0551**95030 numaralı telefon bana ait değildi, ancak o sırada bu numarayı ben kullanıyordum. Hesabı açtıktan hemen sonra numaraya erişimimi kaybettim ve ardından gerçek sahibi bu hattı kullanmaya başladı. Şu an hesabıma kesinlikle giri...
Paycell mobil uygulamasında "Faturana Yansıt" özelliğini kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak sistem sürekli olarak limit yükseltmemi istiyor. Limit yükseltmek için de kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor. Kimliğimi defalarca doğrulamama rağmen her seferinde "işleminizi şu anda gerçekleştirem...
18.08.2025 tarihinde saat 18.03’te, bana ait olmayan bir Paycell hesabı üzerinden kredi kartım izinsiz kullanılarak 50.699,00 TL tutarında bir telefon satın alındı (Sipariş No: 20256862953). Bu işlemi fark ettiğim anda Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak sipariş veren kişinin ismi ile benim i...
Paycell Android mobil uygulamasına yaklaşık 3-4 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda sadece sanal kart kullanıyordum ve fiziksel kartım bulunmuyor. Şifremi unuttum ve kurtarma kodum olmadığı için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Sanal kart numarasıyla şifre sıfırlamayı da denedim ancak ...
10 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 674,99 TL tutarındaki alışverişin iadesini Paycell hesabıma hâlâ alamadım. İşlem numaram: 10418256504. İade işlemi için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir süre veya ek açıklama yapılmadı. Şu a...
Paycell’in https://kfo.paycell.com.tr/ adresinden fatura ödemesi yapmak istedim ancak dün itibarıyla dört kez denememe rağmen her seferinde “sayfa görüntülenemiyor” hatasıyla karşılaşıyorum. Seçim aşamasına dahi geçemiyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Ödemeye çalıştığım fatura türünü bile seç...
17.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi Paycell sanal kartıma para yatırarak gerçekleştirdim. Daha sonra alışverişi iptal ettim ve Trendyol, 2850 TL tutarındaki iademi hemen gerçekleştirdi. Ancak bu tutar uzun süredir Paycell hesabımda görünmüyor. İlgili iade için Paycell müşter...
Birkaç gün önce veli beyanı ile ilgili bir sorun yaşadım ve bu nedenle bir şikayet yazdım. Ancak hâlâ sorun çözülmedi ve benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen bekledim, belki dönüş olur diye düşündüm çünkü Paycell'in saygılı bir şirket olduğunu sanıyordum. Fakat ne yazık ki beklentim karşılanmadı...
Paycell uygulamasında iPhone se cihazımla kimlik doğrulama işlemi sırasında, yüz tanıma adımında 10 defa denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Veli onayını da yapmış olmama rağmen yüzümü doğrulamıyor ve ekranda sadece "Hata veriyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor....
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.
Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
