to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartıma Yüklediğim Para Kullanılamıyor Ve Kimlik Doğrulama Başarısız
Paycell kartıma internet harcaması yapmak için 2.500 TL yükledim ancak bu tutarı ne kullanabildim ne de çekebildim. Sanal pos üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “Kartınız kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Oysa Paycell tarafında kartın her sitede kullanılabildiği belirtiliyor.
Sorunla karşılaştıktan sonra Paycell uygulaması üzerinden benden kimlik onayı yapmam istendi, ancak kimlik onayı yapmaya çalıştığımda sistem red cevabı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle hem kartı kullanamıyorum hem de kimlik doğrulamasını yapamadığım için hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve karttaki parama fiilen erişemiyorum. Konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmediği için hiçbir destek alamadım.
Kartıma yüklediğim 2.500 TL’nin, kullanamadığım için eksiksiz şekilde İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın internet harcamalarında ve kimlik onayı sürecinde neden sorun yaşandığının incelenerek, hem yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını hem de mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir şey düzelmedi sorun fazlasıyla devam ediyor kimlik onay çalışmıyor fiziki kart ekledim ona rağmen parayı geri alamıyorum para acil lazım iade edin
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Hiçbir sorunu cozememeyi nasıl basardınız bilmiyorum rezil bir ödeme aracidiniz
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar otomatik cevap geliyor sadece
