Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Sözleşme Güncelleme SMS'ine Şikayet Ve Kayıttan Çıkarma Talebi

profile
Önder
18 Mart 00:05
240

14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 10:02’de Vodafone hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde sözleşme değişikliğinden, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceğinden ve 30 gün içinde fesih hakkımdan bahsediliyordu. İlgili SMS ekte mevcuttur.

Benim Paycell ile herhangi bir üyeliğim, hesabım, aboneliğim ya da kullanım geçmişim bulunmamaktadır. Paycell ile hiçbir ilişiğim ve alakam yoktur. Bu nedenle numarama sözleşme güncellemesi gibi, müşteriymişim gibi, sunulan bir teklifi değerlendiriyormuşum gibi gönderilen bu tarz mesajları kabul etmiyorum ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Bu hat üzerinden Paycell ile ilişkilendirilen herhangi bir üyelik, hesap veya işlem varsa, bunların şahsımla hiçbir ilgisi olmadığını açıkça beyan ediyorum. Benimle alakası olmayan hiçbir hareketten dolayı da tarafımın sorumlu tutulamayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Bir de link verilmiş, ona tıkladığımda kabul etmeme seçeneği/hakkı bana veriliyormuş gibi bir algı oluşturulmuş bu SMS'de. Linke neden tıklayayım ki ben? Şahsımla alakası olmayan tür süreçlerle muhatap olmak ve manipüle edilmek istemiyorum.

Telefon numaramın hangi gerekçeyle Paycell müşterisiymişim gibi sisteme kaydedildiğinin yazılı olarak tarafıma mail yolu ile açıklanmasını ve numaramın, iznim olmadan bu şekilde sözleşme-kampanya vs içerikli mesaj gönderilen tüm kayıt ve listelerden derhal çıkarılmasını acilen talep ediyorum.

Mail adresim: o********@hotmail.com

Teşekkürler, kolay gelsin.

paycell-sozlesme-guncelleme-smsine-sikayet-ve-kayittan-cikarma-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
18 Mart 09:35 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 09:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 11:22

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri