Paycell

Turkcell faturana yansıt özelliğini müşteri hizmetlerini arayarak kapatmama rağmen, her ay benden herhangi bir izin alınmadan kendi kendine tekrar açılıyor ve her ay üyelik ücretimin ve faturamın dışında 44 TL kullanım ücreti kesiliyor. Diğer operatörlerde faturana yansıt özelliğinde herhangi bir ek...

Yıllardır Paycell kullanmaktayım. 20 yılı aşkındır Turkcell müşterisiyim, ancak Paycell'deki uygulamaları anlamakta güçlük çekiyorum. Karta aktarılabilir bakiye sunuyorsunuz, fakat her aktarımda kesinti yapılıyor. Yüzde 10'dan fazla kesinti nedir, gerçekten anlamıyorum. Bu, Paycell ile yaptığım son ...

Faturama, yapmadığım işlemler yansıtılıyor ve bu işlemler kendi kendine gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. Yıllardır Turkcell kullanıyorum, böyle bir durumun nasıl olabildiğini anlamıyorum. iTunes üzerinden, uygulamada görünmeyen işlemler faturama yansıtıldı. Lütfen fa...

Turkcell müşterisiyim. Bu ay fark ettiğim şekilde aylardır iTunes Store ücreti adı altında faturama ekstra ücretler yansıtılmış. Hiçbir şekilde detayına ulaşamıyorum. Ben bir üyelik almadım hangi üyelik olduğunu bulabilsem en azından iptal edeceğim. Fatura detayında yok, nereden öğrenebilirim ne old...

Yabancı uyruklu olduğum için T.C. Doğrulaması yapamıyorum fakat elimde Yabancı T.C. Kimliğimi kabul etmiyor. Kimliğimin ön yüzünün fotoğrafını göstermeme rağmen lütfen T.C. Kimliğinizin ön yüzünü gösterin diyor ve kartın istediği ülkeyi de değiştiremiyorum

27 Temmuz 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, bilgim ve iznim dışında 1.999 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. İşlem açıklamasında “yurt içi alışveriş mutabakat :9710868” ifadesi yer almaktadır. Bu tutarla ilgili herhangi bir onayım ve işlemin bana ait olduğunu belirten bir bilgim bulunmamakt...

Turkcell'de faturalı hat kullanıcısıyım. Benim iznim ve onayım olmadan Paycell 'Faturana Yansıt' özelliği açılmış ve Sportcloud adlı siteye üyelik oluşturulmuştur. Bu işlemlerin ücretleri faturama yansıtılmıştır. Ayrıca, 'Faturana Yansıt' özelliği de kapatılamamaktadır. 'Faturana Yansıt' özelliğinin...

Paycell tarafından kesilen kullanım bedeli kendi hataları olmasına rağmen iade edilmiyor. 26.07.2025 tarihinde karta aktarılabilir bakiyemi kullandım fakat aktardığım kart uygulamamda görünmüyor. Buna istinaden iptal talebinde bulundum tarafıma kesilen kullanım bedeli iade edilmeyecektir şeklinde bi...

Paycell kartımı kullanamıyorum. Turkcell müşterisiyim. Her ay düzenli olarak faturaya aktarma özelliğini kullanır, her ay faturamı zamanında öderim. Bu ay da kullandım ama parayı aktardığım kartı ne pos cihazlarında ne de internette kullanabiliyorum. Ayarlardan internet/telefon alışverişi açık olduğ...

Paycell kimlik doğrulama işlemiyle 1 haftadır uğraşıyorum ve hâlâ sonuca ulaşamadım. Defalarca kendim denedim, olmadı. Turkcell bayiden yapmaya çalıştım. 24 saat içinde olacak denildi, her şey yapıldı fakat 4 gün oldu. Paycell'i arıyorum, 4 iş günü diyorlar. 4 iş günü geçmesine rağmen yine olmadı. G...

Turkcell uygulamaları (GNC, Paycell vb.) internet sağlamıyor. Faturalı olmama rağmen sürekli para talep ediyorlar ve son aylarda müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmiyorlar. Teknik sıkıntılar olduğunda aradığımda ise 1 saat bekliyorum. Günde 10 kez arayarak beni rahatsız ediyorlar. Önemli bir ko...

Paycell uygulamasında kimliğimi doğrulamak için kimlik doğrulama alanına gittim. Daha sonra kimliğimin ön yüzünü gayet okunaklı ve hizalı bir şekilde koyduğum halde bir hatayla karşılaşıyorum ve asla kimliğimi okutamıyorum. 16 yaşındayım ve kimliğimde fotoğraf bulunmuyor. Acaba bu yüzden mi yoksa u...

iTunes Store servisinden 28.07.2025 00:21:43 tarihinde 499,99 TL'lik 'Faturana Yansıt' ile ödeme işleminiz gerçekleşmiştir. İşlem detaylarınızı görmek için; paycell.com App Store'a cep telefonu ödeme yöntemi eklediğim anda bu mesajı aldım. Onayım olmadan para çekemezsiniz. Hakem Heyeti'ne başvuru ya...

Turkcell faturama, Paycell aracılığı ile 08505333360 numaralı hat üzerinden mobil içerik aldığım gerekçesiyle 273,9 TL yansıtılmıştır. Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili numaraya yönlendirildim. Her üç firmadan da herhangi bir alım yaptığıma dair kısa mesaj gelmemiştir ve be...

5325****99 numaralı Turkcell hattıma yansıtılan 21.07. 2025 tarihinde 49.99TL. Ve 27.07.2025 tarihinde 49.99 tutarlar bilgim dışında Paycell tarafından tahsil edilmiştir. Tarafıma iadesini rica ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma bilgilendirme rica ederim.

Merhabalar, Paycell faturama yansıt limitim 500 TL ve bütün alanlarda bu limit aktif görünürken, karta aktarılabilir bakiye 0 TL görünüyor. Toplam limit 500 TL olmasına rağmen karta aktarılabilir limit 0 TL. Lütfen ilgilenir misiniz? Düzelmesini bekledim ama bir türlü düzelmedi.

Paycell faturama bu ay 1180 TL gibi yüksek bir tutar fazladan yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutarın Nisan ve Mayıs aylarındaki “eksik tutar” olduğu ve kıymetli maden alımıyla ilgili olduğu söylendi. Ancak bu aylarda yaptığım tüm işlemleri faturalarımla zam...

Turkcell faturalı hattımda, 4 Temmuz'da 1 kez, 6 Temmuz'da 4 kez, 7 Temmuz'da ise 1 kez olmak üzere, bilgim ve onayım dışında "Staller Gate Games" adlı aynı oyun için birçok mobil ödeme işlemi yapılmış ve bu satın almalar toplamda yaklaşık 1.900 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Hattım ve cihazım b...

Türkçe uygulamasından Paycell üzerinden puanlarımla 1 GB PUBG paketi aldım ve Turkcell hattıma yüklendi. Anca kPUBG oyununa girdiğimde paketi kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Lütfen sorunun düzeltilmesini ya da puanımın iade edilmesini istiyorum.