Onaysız Abonelik Ücretinden 458 TL İade Talebi

Turkcell hattım üzerinden Paycell Entertainmentzone ve Cep Zone isimli servisler üzerinden, hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım halde faturama 458 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bu abonelikler için haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım.

Hattım faturalı ve bu tutar doğrudan faturama eklenmiş. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Onayım olmadan başlatılan bir abonelik için iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

İstemediğim ve haberim olmadan açılan bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan 458 TL’nin tamamının iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.