to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell hesabımı, Togg siparişi için yaptığım 150.000 TL tutarındaki işlem sonrasında hiçbir uyarı veya gerekçe sunmadan... bloke etti. Şu anda param Paycell hesabımda blokeli şekilde bekliyor ve hesabı aktif olarak kullanamıyorum. Bu paraya erişemediğim için, ödemeyi karşılamak amacıyla ek hesabımı k
Paycell uygulaması üzerinden bugün saat 12:30 civarında isim güncelleme talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksi...ksiz olarak ilettim. Buna ek olarak aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini de arayarak destek talebinde bulundum ve bir kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen saatlerdir herhangi bi
12 Mart tarihinden bu yana Paycell üzerinden yaşadığım kullanıcı profil bilgileri ve kullanıcı doğrulama sorunum bir tür...lü çözüme kavuşturulmuyor. Togg siparişi için gerekli olan e-cüzdan hesabımı doğrulayamadığım için sipariş veremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgil
"Teşekkür ederim"
08.03.2026 tarihinden bu yana Paycell üzerinden Togg alımı için gerekli kim...lik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sistem sürekli “kimlik oku
8 Aralık’ta Paycell hesabı açtım, 10 Aralık’ta ise kimlik onaylama sürecim başladı. Togg araç başvurusunda kullanmak üze...re Paycell hesabımı doğrulamak istedim ancak uygulamadaki kimlik doğrulama ekranında NFC sürekli hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce Turkcell
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"24 saat içerisinde problemi çözdüler."
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken, 24 saat içinde 6 kez yüz doğrulaması denememe rağmen... işlem sürekli hata veriyor ve 'Hata, sonra tekrar deneyin' uyarısı alıyorum. Bu nedenle Togg siparişi oluşturamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
Paycell uygulamasında sabahtan beri hesap doğrulaması yapamıyorum. Kimlik ve diğer aşamaları geçip selfie bölümüne kadar... geliyorum ancak bu ekranda sürekli hata alıyorum. Ekranda “döküman hatası” veya “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarılar çıkıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Uy
Paycell üzerinden Trumore e-cüzdan açmaya çalışıyorum. Togg siparişi vermek için gerekli olan bu işlemi bir haftadır def...alarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağmen, her seferinde “kullanıcı kimliği doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Başka bir hata kodu veya açıklama mesajı çıkmıyor. Bu sorunu sa
Togg ön siparişi için gerekli olan 100.000 ₺ ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istiyorum. Paycell uygulamasında kimlik do...ğrulamam “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, Turkcell İletişim Merkezlerine (Kırklareli Pınarhisar, Lüleburgaz, Kırklareli merkez ve İstanbul Beylikdüzü’nde farklı şubeler) git
Paycell üzerinden Trumore uygulaması ile Togg sipariş bedeli ödemesi yapabilmek için Konya Kent Plaza Turkcell Abone Mer...kezi’nde kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, abone merkezinde yapılan kimlik doğrulama onay süreci 12 saattir tamamlanmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri
Paycell mobil uygulamasında profil adımı güncellemek istiyorum ancak dün sabahtan beri bu işlem gerçekleşmiyor. Uygulama... üzerinden talep oluşturmama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi. Şu ana kada
Paycell uygulamasından bir türlü kimlik doğrulama yapamıyorum. NFC okutuyorum hata var diyor, Turkcell bayisinden yapıyo...rum sisteme düşmüyor, müşteri hizmetlerini arıyorum yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bankalarda bu işlem hemen yapılıyorken Paycell de kaç gündür kimlik doğrulama yapamadık. T
Togg dijital uygulamalarını yüklemek için Paycell'i indirmemiz zorunlu tutuldu. Ancak bu uygulama hiçbir şekilde çalışmı...yor. Şubelerine gittim, telefonla aradım, uygulamadan defalarca denedim ancak hiçbir şekilde olmuyor. Kimse de yardımcı olmuyor. Sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum.
Togg ödemesi yapabilmek için Paycell'e üye oldum. Kimliğimdeki çip çalışmad...ığı için Turkcell mağazasına gidip kimlik doğrulama işlemi yaptırdım. Tüm b
Togg için cüzdana para göndermek için Paycell aktivasyonu gerekiyor. Bende yakın zamanda operatör değişikliğinde bulundu...m. Bunun yüzünden hesabım bloke edilmiş. Paycell uygulama şifrem var ancak müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter şifrem olmadığını oluşturmak için uygulama indirmemi söylüyo
Paycell kimlik doğrulama sürecinde bir aydan fazla mağdur edildim – ciddi hak kaybım var. Yaklaşık bir aydan uzun süred...ir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirememekteyim. İlk olarak kendi girişimlerimle kimlik doğrulama yapmayı denedim, ancak sistem sürekli hata verdi. Bu duru
Togg almak için 60 bin lira göndermek istedim. Paycell'e yönlendirildim. Premium üye olmamız gerekiyormuş, iki gündür ki...mliğimi doğrulatmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, Turkcell bayisine gitmemi söylediler. İki farklı bayiye gittim, yine olmadı. Togg yetkilile
Merhabalar, Togg siparişi verecektim ancak ödeme kısmına geldiğimde 'Premiu...m'a geçin' uyarısı alıyorum. Paycell üzerinden hesap da açtım, tüm işlemler
Paycell hesabıma başka bir banka hesabından gönderilen para hesaba geçmedi,... yani çıkış olmuş fakat ortada yok. Müşteri hizmetleri IBAN değişikliği old
Paycell tarafından 24 saattir mağdur ediliyorum. Togg alacağım ve kredi kampanyaları bitecek siz bana dönüp sorunumu çöz...ene kadar. Hem sisteminiz sıkıntılı, üye olamıyorum, OTP hatası veriyor. Doğru girsem de, işleminize devam edemiyoruz vs hataları veriyor. Kafayı yemek üzereyim
"Sorunum geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Hattımı 2- 2.5 sene evvel annemin üzerinden devir aldım. Togg satın alım sü...recinde Trumore uygulaması cüzdan olarak Paycell i kullanıyor. Paycell'e gi
Yeni operatör değiştirdiğim için Paycell'de sim kartımda bloke var. 6 gün önce arayıp sorduğumda, en geç 96 saat içinde ...çözüleceğini söylediler fakat hâlâ bir değişiklik olmadı. Bu nedenle Togg siparişi veremiyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
