to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Yüz Doğrulama Sorunu Nedeniyle Togg Siparişi Oluşturamıyorum
Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken, 24 saat içinde 6 kez yüz doğrulaması denememe rağmen işlem sürekli hata veriyor ve 'Hata, sonra tekrar deneyin' uyarısı alıyorum. Bu nedenle Togg siparişi oluşturamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben bu işlemi uzaktan, uygulama üzerinden tamamlamak istiyorum ve sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Paycell’den uzaktan kimlik doğrulaması sırasında yaşadığım bu teknik sorunun giderilmesini, yüz doğrulama adımının sorunsuz şekilde çalışmasını ve Togg siparişi oluşturma işlemini online olarak tamamlayabilmem için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell
