to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Togg Ön Siparişi Veremiyorum, Çözüm Bekliyorum
Togg ön siparişi için gerekli olan 100.000 ₺ ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istiyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulamam “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, Turkcell İletişim Merkezlerine (Kırklareli Pınarhisar, Lüleburgaz, Kırklareli merkez ve İstanbul Beylikdüzü’nde farklı şubeler) gittiğimde sistemde kimliğimin doğrulanmadığına dair hata alıyorum. Bu nedenle sipariş işlemini gerçekleştiremiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde Turkcell İletişim Merkezlerine yönlendirildim. İşimden izin alarak birçok farklı şubeye gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Son olarak hata ekran görüntüsünü maille göndermemi istediler, bunu da yaptım ancak artık dönüş de alamıyorum.
Togg siparişi verebilmem için sistemde onaylanmamış olarak görünen kimlik doğrulama sorunumun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 21.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
