Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Paycell Hesabımda Yanlış İsim Kaydı Ve Evrak Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Erhan
10 Ekim 2025 18:19
1.549"Sorun çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell Trumore E-Cüzdan Açma İşleminde Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği
Ensar
08 Kasım 2025 22:11
1.537Paycell üzerinden Trumore e-cüzdan açmaya çalışıyorum. Togg siparişi vermek için gerekli olan bu işlemi bir haftadır defalarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağmen, her seferinde “kullanıcı kimliği doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Başka bir hata kodu veya açıklama mesajı çıkmıyor.
Bu sorunu sadece kimlik doğrulama adımında yaşıyorum, diğer işlemlerde herhangi bir problemle karşılaşmadım. İşlemi ilk olarak dün sabah başlattım ve işlemleri Tekirdağ’dan gerçekleştiriyorum. Uygulamanın güncel versiyonunu kullandığımdan eminim ve herhangi bir ödeme ya da bakiye kesintisi olmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve e-cüzdan açma işlemini tamamlayabilmem için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Not: Telefon numaramı sadece firma ile paylaşmak istiyorum.
paycell-trumore-e-cuzdan-acma-isleminde-kimlik-dogrulama-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Togg Ön Siparişi Veremiyorum, Çözüm Bekliyorum
Yuluca
20 Ekim 2025 10:24
1.662Togg ön siparişi için gerekli olan 100.000 ₺ ödemeyi Paycell üzerinden yapmak istiyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulamam “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, Turkcell İletişim Merkezlerine (Kırklareli Pınarhisar, Lüleburgaz, Kırklareli merkez ve İstanbul Beylikdüzü’nde farklı şubeler) git...
Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor
İbrahim
08 Ekim 2025 22:40
2.590Paycell uygulaması üzerinden Togg başvurusu için ödeme yapmak istiyorum. Ancak iki gündür kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen kimliğinizi okuturken bulunduğunuz odanın yeterince ışık aldığından ve kimliğinizde parl...
paycell-uygulamasinda-kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-odeme-yapilamiyor-1.jpg
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Kart Kullanılamıyor
Ali
19 Ekim 2025 11:47
1.658Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini son 2 gündür toplam 6 kez denedim. Tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her seferinde “bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımı aktifleştirmeme rağmen IBAN oluşturamıyor, kimse bana para gönder...
Kimlik Doğrulama Gecikmesi Togg Sipariş Sürecimi Aksatıyor
Üzeyir
11 Ekim 2025 22:05
1.697Paycell üzerinden Trumore uygulaması ile Togg sipariş bedeli ödemesi yapabilmek için Konya Kent Plaza Turkcell Abone Merkezi’nde kimlik doğrulama işlemi gerçekleştirdim. Ancak, abone merkezinde yapılan kimlik doğrulama onay süreci 12 saattir tamamlanmadı ve başvurum hâlâ beklemede görünüyor. Müşteri...
Yorumlar