Paycell ÜyelikMüşteri Hizmetleri

Turkcell Paycell hizmeti için faturalı hattıma bağlı olan hesabımı artık hiç kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak... bir türlü kapattıramıyorum. Uzun süredir kullanmadığım bu hesabın açık kalmasını istemiyorum. 01.02.2026 ile 20.02.2026 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...

Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım anda ekranda “Güvenlik sebebiyle... oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Farklı zamanlarda toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar ...

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda yaşadığım ciddi endişe nedeniyle Pa...ycell hakkında bilgi talep etmek istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce kişisel b...

Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle oturumun...uz sonlandırılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan transferler ned...

Paycell uygulamasında kimlik tanıma işlemi sırasında selfie aşamasından sonra sürekli hata alıyorum ve işlem bir türlü t...amamlanmıyor. Tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen sistem her seferinde hata veriyor ve hesabımı aktif hale getiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hiz...

Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik açıldığını çok geç fark ettim. Sonu 1457 ile biten ve siste...mde kayıtlı olan hattımın faturasında, yaklaşık 11 aydır düzenli olarak ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. İşlemler faturamda "iTunes Store” ve “Singspace” olarak görünüyor ve bu ...

Uzun zamandır Paycell hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak benden sanal kart doğrulaması istiyor. Ekran...da görünen sanal kart bana ait değil ve bunu özellikle belirtmeme rağmen ilerleyemiyorum. Gmail adresimi girdikten sonra da “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesap açma işlemini ta...

Paycell hesabıma bağlı olan 0534********07 numaralı hattımla yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama ...üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda her gün tekrar eden şekilde “30 gün giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet ya...

Paycell’de veli onayı vermek için hesap oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem, velim eski nüfus cüzdanı kullandığı için o...nay işlemini tamamlamama izin vermiyor. Uygulamada “yeni kimlik zorunlu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle işlemim tamamen kilitlenmiş durumda. Velimin geçerli, resmi ve halen...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında bir abonelik oluşturulduğunu fark ettim. Herhan...gi bir yere üye olmadığım, onay vermediğim ve abonelik başlatmadığım halde hattıma, yaklaşık 25 Kasım 2025 tarihinden itibaren, her ay ortalama 80 TL abonelik ücreti yansıtılıyor. ...

Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında “Faturana Yansıt üyelik” adıyla bir ücretlendir...me yapıldığını fark ettim. Şubat 2026 dönemine ait faturamda bu kalem bir kez yansıtılmış durumda. Detaylara baktığımda 14.02.2026 tarihinde başlatılmış görünen bu işlem için fatur...

Paycell hesabım 13 Şubat akşamı itibarıyla izinsiz şekilde ele geçirildi ve yaklaşık iki gündür hesabıma kesinlikle eriş...emiyorum. Hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresi tamamen değiştirilmiş durumda, bu nedenle şifre sıfırlama veya giriş işlemi yapamıyorum. Hesap içerisinde görünen para ...

Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Turkcell abonesiyim ve hattıma tanımlı Paycell limitimin uzun zamandır 0 TL olarak görünme...siyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattım 0533*****20 numaralı hatta kayıtlıdır. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen, hem Paycell limitim hem de Turkcell Pasaj limitim tanı...

Paycell uygulamasında bugün kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama benden yüzümü göstermemi istiyor, tüm ...adımları eksiksiz yapmama rağmen doğrulama kabul ediliyor gibi görünüyor fakat hemen ardından “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıy...

11 Şubat 2026 tarihinde, tarafıma ait kimlik bilgilerim kullanılarak farklı bir telefon numarası üzerine Paycell dijital... cüzdan hesabı açıldığını ve bu hesabın bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Hesap, hem yabancı bir numara üzerine kurulduğu hem de bana ait hatta tanımlı olmadığı için şu anda ...

Turkcell hattımdan yaklaşık 3–4 aydır her ay toplamda 83 TL civarında (44,90 TL “faturana yansıtılan üyelik” ve 37,99 TL... Google Play şeklinde görünen) haksız bir ücret kesilmektedir. Faturamda üyelik gibi görünen bu işlemle ilgili olarak herhangi bir uygulama ya da abonelik satın almamama rağmen tar...

Turkcell hattıma, Paycell üzerinden benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Aralık ayından beri her ay 239 TL 99 kuruş tut...arında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadığım ve Paycell’de de hesabım bulunmadığı halde faturamda bu tutarda kesinti görünüyor. Durumu öğrenmek için...

Turkcell faturalı hattım üzerinden, herhangi bir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen Paycell aracılığıyla hattıma... izinsiz bir ödeme yansıtılmıştır. 08.02.2026 tarihinde saat 23:08:31’de Paycell’den “iTunes Store servisinden 88,99 TL’lik Faturana Yansıtla ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şekli...

Turkcell hattım üzerinden Paycell ile yaptığım ödemeler ve aylık üyeliklerim bulunuyor. Birkaç gündür limitim olmadığına... dair mesajlar almaya başlayınca Paycell uygulamasını indirip kontrol ettim ve “faturana yansıt aboneliği” adıyla hattımdan 69 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Ben faturama yans...