to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Açılan Üyelikler Nedeniyle 3 Bin TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma bir üyelik açıldığını çok geç fark ettim. Sonu 1457 ile biten ve sistemde kayıtlı olan hattımın faturasında, yaklaşık 11 aydır düzenli olarak ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. İşlemler faturamda "iTunes Store” ve “Singspace” olarak görünüyor ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 3.000 TL fazla ödeme yapmışım.
Bu üyelikleri ben kesinlikle kendim başlatmadım, herhangi bir onay, SMS doğrulaması veya bilgilendirme almadan hattımdan bu ücretler çekilmiş. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak bu üyeliklerin iptalini sağlamadılar ve mağduriyetim giderilmedi.
Habersiz şekilde açılan bu üyeliklerin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 11 aydır faturama yansıtılan tüm tutarların, toplamda ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 3.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Faturalarım ve bu işlemlere dair kanıtlar elimde mevcuttur. Onayım olmadan başlatılan bu üyelikler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
