to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Selfie ile kimlik karşılaştırması ya...pılan kısımda, kimliğimle şu anki halimin eşleşmediğine dair uyarı alıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana en yakın Turkcell mağaza
Turkcell hattıma, Paycell kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Paycell işlemi adı altında ücret yansıtıld...ığını fark ettim. 13 Nisan 2026 tarihli nisan ayı faturamda iTunes Store harcaması olarak 800 TL ve abonelik işlemi olarak 69,99 TL olmak üzere toplamda haksız bir ücretlendirme bu
Turkcell hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Nisan 2026 döneminde faturama Paycell adı altında 329,99 TL tutarınd...a ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Paycell’in ne olduğunu dahi bilmiyorum, herhangi bir uygulama indirmedim, abonelik başlatmadım ya da bu yönde bir onay vermedim. Konu ile
Turkcell hattıma “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında Mayıs 2025 tarihinden itibaren bilgim ve onayım olmadan ücret yans...ıtıldığını fark ettim. Bu işlem ilk olarak 44 TL civarında başladı, bazı aylarda 79 TL olarak kesildi ve son dönemlerde her ay düzenli olarak 69 TL şeklinde faturama yansıtılmaya d
10.04.2026 tarihinde saat 19:34’te Paycell hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan iTunes Store üzerinden 3.000 TL tutarında... işlem yapılmış ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılarak çekilmiştir. İşlemi tamamen tesadüfen fark ettim; hesabım hâlâ riskli durumda göründüğü için güvenli bir şekilde hesap ka
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım olmadan bu ay ilk kez 590 TL tutarında Likecard ve 6,99 TL tu...tarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da bilgilendirme almadığım bu işlemler tamamen dışımda gerçekleşmiştir. Durumu fark ede
Turkcell hattım üzerinden, Singspace isimli bir hizmete dair hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde yaklaşık iki aydır f...aturama ücret yansıtıldığını fark ettim. 11.04.2026 tarihinde saat 08:00:23’te “sıngspace servisinden 229 TL’lik Faturana Yansıt’la ödeme işleminiz gerçekleşmiştir, işlem detayları
Turkcell hattım 0530******* numaralı hatta uzun süredir düzenli olarak fatura yansıtma limitimi kullanıyorum ve faturala...rımı da zamanında ödüyorum. Daha önce yansıtma limitim 250 TL iken 1.400 TL’ye çıkarılmışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu limitin 200 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herh
Turkcell ile bağlı olduğum Paycell uygulamasında kullanılabilir bakiyem olm...asına rağmen gece 12 itibarıyla bakiyemi kartıma aktaramıyorum. Uygulama üz
Uzun süredir Turkcell hattımda Paycell faturaya yansıt özelliğini kullanarak günlük ihtiyaçlarımı karşılıyorum. Ancak ya...klaşık 1 gün önce, hiçbir bilgilendirme mesajı almadan limitimin 150 TL’ye düşürüldüğünü öğrendim. Bu limit düşüşünün sebebi olarak faturamın gecikmeye girmesi gösteriliyor. Maaş
"Çok sağ olun"
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında her ay faturama “Faturana Yansıt Üyelik” ve “iT...unes Store” adı altında ek ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Kullandığım Turkcell hattına ait en geriye dönük görüntüleyebildiğim fatura Ocak ayına ait ve Ocak ayından bu yana
"Sağ olun yardımcı oldunuz"
05.04.2026 tarihinde Turkcell’den aradığını söyleyen bir hanımefendi, adıma Paycell hesabı açacağını ve Bonus para yükle...yeceğini söyleyerek benden şifremi istedi. Ben de iyi niyetle inanıp şifremi verdim. Ardından hesabımdan yaklaşık 77.000 TL tutarında işlem yapıldı ve telefon anında kapatıldı. Ara
Turkcell hattım kayıtlı olan iPhone telefonumda App Store üzerinden mobil ödeme ile bir alışveriş yaptım. Bu işlem sıras...ında haberim ve onayım olmadan, “faturanıza yansısın” şeklinde bir seçenek üzerinden otomatik olarak bir paket satışı yapılmış ve hattıma 70 TL abonelik ücreti yansıtılmış. Ben sad
Turkcell hattıma ait faturamı 26 Mart 2026 tarihinde saat 20:17’de Paycell üzerinden 427 TL olarak ödedim. Ödeme sonrası... tutar Paycell kartımın hareketlerinde görünmesine rağmen, Turkcell sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak gözüküyor. Daha önce de aynı sorun için Paycell’e yazmıştım, o zaman so
Cep telefonu faturamdan yaklaşık 2 yıldır her ay 60 TL, 70 TL ve 79,99 TL gibi tutarlarda Paycell adına ücret kesildiğin...i, bunu ancak sonradan fark ettiğimi belirtmek isterim. Faturalarımın neden sürekli yüksek geldiğini düşünürken, Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu ödemeleri yaklaşık 2 yı
Hattımı Şubat ayında başka bir operatörden Turkcell’e taşırken, bana özel olarak 5.000 TL Paycell faturaya yansıt limiti... verileceği söylenerek ikna edildim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Paycell limitime baktığımda sadece 250 TL tanımlandığını gördüm. Bu limit ile ne cihaz alabiliyorum ne de fatura
Turkcell faturalı hat abonesiyim. Herhangi bir Paycell üyeliğim veya mobil ödeme talebim olmamasına rağmen telefonuma sü...rekli Paycell'den "Bu işlem ile Faturana Yansıt aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir." şeklinde mesajlar gelmektedir. 31 Mart tarihinden beri gün
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında her ay faturama “Faturana Yansıt Üyelik” adı al...tında ek ücret yansıtılmaktadır. Bu durumu Aralık ayından beri fark etmeyip düzenli olarak ödemişim ve toplamda yaklaşık 200 TL civarında bir fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili ol
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Normalde aylık telefon faturam yaklaşık 1.000 TL iken, son dönemde faturalarım 4.000–5.00...0 TL’ye ve en son da 7.000 TL’ye kadar çıktı. 30.01.2026 tarihinden bu yana şunu fark ettim: Faturam 1.000 TL olmasına rağmen, örneğin 7.000 TL yatırdığımda, faturamın üzerindeki f
Merhaba, Turkcell faturalı ve faturasız hat kullanıcısıyım. Nü ay taahhüdüm yenilendi ve Paycell'den 5000 TL olan fatura...na yansıt, bakiyem 250 TL'ye düşürüldü. Kampanyalardan yararlanmak için faturana yansıt ödeme sistemini kullanmak avantaj sağlıyordu. Ödemelerim ve kullanımlarım düzenli sistem, ne
13 Mart tarihinde, Paycell tarafından her iki hattıma da (0531 *** ** 73 ve 0534 *** ** 84) herhangi bir üyelik veya baş...vurum olmamasına rağmen sözleşme güncellendiğine dair, “sözleşmeyi 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben Paycell’e üye olmadığım ve böyle bir
Yaklaşık 10 aydır bireysel Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Paycell f...aturana yansıt üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu üyeliğe dair hiçbir onayım, talebim veya bilgim olmamasına rağmen faturama ekl
Turkcell hattım üzerinden Mersin Tarsus’ta Paycell hizmetini kullanıyorum. Ocak ve şubat ayları içerisinde düzenli ödeme...lerimi yaptım ve buna ek olarak her ay yaklaşık 5.000 TL para yükleyerek harcama yapıyordum. Buna rağmen tanımlı 5.000 TL kredi limitim, iki ay içerisinde hiçbir bilgilendirme yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
