to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmeden Geri Gönderildi
14 Ekim 2026 saat 15.44’te Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün saat 17.37’de ise ürün bana hiç getirilmeden, herhangi bir ziyaret yapılmadan ve aranmadığım halde, kargonun göndericiye iade edilmek üzere dönüşe geçtiği bilgisi geldi. PK-13862711800630530734-0 takip numaralı gönderim için İzmir Menderes şubesinde kargom dağıtıma çıkarılmadan şubede bekletilip geri gönderilmiş görünüyor.
Bu süreçte ne kurye ne de şube tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla da kimseye ulaşamadım, aramalarıma cevap verilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde ürünün geri gönderime alınması ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun içindeki ürünün yeniden tarafıma gönderilmesini ve teslimatın sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili inceleme yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gülcan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37309853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
