Paycell sorun

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 2025 Ekim ayından bu yana mobil ödeme limitim sebepsiz şekilde sıfıra düşürüldü ve iki aydır hiçbir şekilde mobil ödeme yapamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özelliğin neden kapatıldığını veya limitimin neden sıfırlandığını öğrenemiyorum. Müşteri hizmet...

Uzun süredir Paycell uygulamasındaki “Para Yükle” kısmını kullanarak nakit yükleyip, sosyal medya ve dijital kanalların otomatik ödemelerini yapıyordum. Ayrıca online alışveriş sitelerinde de rahatlıkla kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 haftadır, para yükleme aşamasında zorunlu kimlik doğrulama istend...

Yapı Kredi’ye ait 8989 ile biten TLcard kartımla ilgili olarak, 01.12.2025 tarihinde saat 11:14’te 'Paycell/DO talimatlı' firmasından 418,60 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Benim herhangi bir Paycell hesabım bulunmamaktadır ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Bu durumu fark eder etmez ger...

Uzun süredir, yaklaşık iki yıla yakın bir zamandır faturama yansıtılarak iTunes adı altında düzenli para çekimi yapılıyor. Bu çekimlerin Paycell üzerinden gerçekleştiğini görüyorum ancak faturalarda ya da ekstrelerde herhangi bir uygulama, oyun veya abonelik adı belirtilmiyor, sadece iTunes ibaresi ...

Uzun süredir kullandığım Paycell sanal kartımdaki limitimi transfer edilebilir bakiyeye çeviremiyorum. Yaklaşık 1 senedir bu sorun devam ediyor ve her denediğimde transfer edilebilir bakiye kısmı sıfır görünüyor. Bu nedenle limitimden herhangi bir kısmı banka hesabıma ya da IBAN’a gönderim yapamıyor...

29 Kasım saat 13:22’de Paycell üzerinden yurt dışı para transferi gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen işlem hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyor ve sonuçlanmadı. İşleme ait Paycell referans numarası 33TF146034098’dir. Daha önceki aylarda aynı alıcıya, benzer tutarlarda yine Payc...

Paycell kartımı iki gün önce aktive ettim ve bugün saat 10.30 civarında Efootball oyununun oyun içi mağazasından 20 TL tutarında ödeme yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, 'Kartınız reddedildi, yetersiz bakiye veya başka sorunlardan dolayı' şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme işlem...

Paycell kartımı Şok marketten satın aldım ve bugün kartı uygulama üzerinden kayıt etmeye çalışırken sorun yaşadım. Kayıt işlemini neredeyse tamamlamak üzereyken, e-posta yazma kısmında son aşamada “sim numarası ile telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tama...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşamaktayım. Kimliğimdeki fotoğrafım 8 yaşındayken çekildiği için şu anki halimle uyuşmuyor ve bu nedenle sistem kimliğimi doğrulamıyor. Yaşım 14 olduğu için yeni kimlik çıkarmak gibi resmi işlemlerle tek başıma uğraşmam da mümkün olmuyor. Bu ...

Ağustos ayının 28’i gibi Paycell üzerinden 500 TL tutarında Hepsiburada alışveriş kuponu satın aldım. Kuponu Hepsiburada üzerinde, satıcılarda kullanmam gerektiği söylendi, ben de farklı satıcılarda defalarca denememe rağmen sistem sürekli kodun geçersiz olduğunu belirtti ve kuponu hiçbir şekilde ku...

Paycell hesabımda kimlik teyidi ve limit artışı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Batman Merkez’de bir bayiye giderek kimlik teyidi işlemini bizzat yaptırdım, bana kimliğimi teyit ettirdikten sonra hesabımın limitinin 300 bin tl’ye kadar yükseltileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağm...

Paycell uygulamasına giriş yaparken 12 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğim anda sistem beni direkt olarak açılış ekranından geri atıyor ve bu nedenle para transferi dahil hiçbir işlemi yapamıyorum. Cihazım Oppo Reno 5 Lite ve bu sorun sadece Paycell uygulamasında meydana geliyor. ...

Paycell üzerinden cüzdanı kullanabilmek için hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak uygulamada selfie ve kimlik fotoğrafı çekme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bir türlü doğrulama tamamlanmadığı için cüzdan özelliğinden faydalanamıyorum ve bu durum bir gündür devam ediyor. Uygulamayı si...

Paycell hesabıma bağlı 0534*****93 numaralı hattım üzerinden, “faturana yansıt” ve Paycell kartım kullanılarak bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Bir gün önce yaptığım alışverişten sonra, ertesi gün yine işlem yapılmış ve toplamda 3 kez çekim gerçekleşmiş. İki işlem birer daki...

Uzun süredir Paycell yüzünden hattımda ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır normalde ödemem gereken tutarın neredeyse 3 katı kadar fatura ödüyorum. Bu durumun Paycell kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini iki üç kez ...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak ödemelerimi gerçekleştirmek istiyorum ancak sistem uzun süredir beni doğrulama aşamasının son kısmında sürekli hata vererek en başa atıyor ve “tekrar yapın” uyarısı çıkarıyor. Aynı işlemi bugün de tekrar denedim ve yine aynı sorunla karşılaştım...

Paycell hesabımdan tanımlı kartıma aktardığım bakiyemden, hiç kullanmadığım TikTok uygulaması üzerinden 1.810 TL tutarında tek seferlik harcama yapılmış görünmektedir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, TikTok uygulamasını da aktif olarak kullanmıyorum. İşlem 26.11.2025 tarihinde gerçekleşti ve ...

Paycell hesabımı yıllar önce açmıştım ancak o dönem aktif olarak kullanmadım. Şu an tekrar kullanmak istediğimde şifremi hatırlayamadığım için “Şifremi Unuttum” adımlarını izleyip kimlik doğrulaması yapmaya çalıştım. Selfie ve kimlik doğrulaması sırasında defalarca denememe rağmen işlem onaylanmadı ...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında yüz doğrulamasını başarıyla tamamlamama rağmen işlem bir türlü sonuçlanmıyor. Android telefon kullanıyorum ve bugün, 26.11.2025 tarihi boyunca farklı zamanlarda 5–6 kez deneme yaptım. Her denemede yüz doğrulamasından sonra ekranda “İşlem gerçekleşt...

21.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma nakit olarak 636 TL yükledim. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan hesabımın içinde adıma bir sanal kart oluşturulmuş ve yüklediğim tutar bu sanal karta aktarılmış. Hesap sahibi olmama rağmen kendi paramı ne görebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Bu süreçte Payc...