to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell mobil uygulamasındaki hesabıma FAST yöntemiyle 100.000 TL yükledikten kısa bir süre sonra, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve yaklaşık 2 saat boyunca paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca güvenlik açısından bloke konulduğu söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve blokajın ne zaman kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Daha önce hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, bunun ilk kez başıma gelmesine rağmen, yüksek meblağlı bir tutara erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 100.000 TL’nin derhal tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca bu işleme dair tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4–5 gün önce Paycell uygulaması üzerinden 60.000 TL tutarında gümüş yatırımı yaptım. Bugün gümüşümü bozmak istediğimde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak “İşlemi daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve bozum işlemini yapmama izin vermiyor.
Bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve bu süre içerisinde tekrar tekrar denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve problemim çözülemedi.
Yüklü bir tutar söz konusu olduğu için mağduriyetimin hızla giderilmesini, gümüş bozum işlemimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Paycell hesabıma bugün 25.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında 50 TL yükledim. Herhangi bir işlem yapmama rağmen kısa süre içinde bakiyemde eksilme olduğunu fark ettim ve yaklaşık 20 TL aidat/ücret kesildiğini gördüm. Ben öğrenciyim ve bu tür bir kesintiyi ne karşılayabilecek durumdayım ne de bu k...
06.03.2026 tarihinde saat 13:46 civarında Paycell üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmış ve banka kartımdan 1.550 TL çekildiğini gördüm. İşlem detaylarında bu tutar TL yükleme olarak görünmekteydi. Ben Antalya’da ikamet ediyorum, bankamı aradığımda ise işlemin İstanbul’dan bir telefo...
Yaklaşık 25 gün önce Paycell hesabıma “faturada karta aktar” özelliği üzerinden 220 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyi Paycell sanal kartımı kullanarak harcama amacıyla aktardım ancak o günden bu yana kartımla hiçbir harcama yapamıyorum. Kartla işlem yapmak istediğim her denememde “transfer bakiyesi 0” ...
23.09.2025 tarihinde Paycell şahsi hesabıma yaklaşık 640 TL yükledim, ancak bu tutar hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. O günden beri bir aydan fazla süre geçti ve kendi elimle yüklediğim paramı hâlâ kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili kanalla...
Paycell hesabıma 11.560 TL yükledikten sonra havale/EFT yapmak istediğimde “günlük işlem adedi limitiniz dolmuştur” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle iki gündür hesabımda bulunan parayı havale olarak gönderemiyor, sadece Paycell ile ödeme yapabiliyorum. Bu durum, yüklü bir meblağı serbestçe kulla...
Yorumlar