Fatura Ödemelerine Rağmen Paycell Limiti Tanımlanmıyor

Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır faturamı düzenli olarak ödememe rağmen Paycell bakiyem sürekli 0 görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Faturalarımda Paycell yansıtması olmasına rağmen hâlâ limit kullanımıma izin verilmemesini anlamlandıramıyorum.

Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen aylarca limit tanımlanmaması beni mağdur ediyor. Bu nedenle Paycell kullanımımı gerçekleştiremiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Hat numaram 0533*****18’dir.

Paycell hesabımdaki bu limit ve bakiye sorununun incelenerek, faturamı düzenli ödediğim dikkate alınarak tarafıma tekrar limit tanımlanmasını ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.