
"Teşekkür"

"Teşekkür"

Paycell uygulamasındaki bakiyemi kendi Paycell sanal hesap kartıma aktarmak isterken yaklaşık bir saattir işlem yapamıyo...rum. Uygulamada 4.500 TL limit görünmesine rağmen “karta aktarılabilir bakiye bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle bakiyemi sanal kartıma taşıyamıyorum. Bu işlem
13 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Hizmetleri ile ilgili, t...arafıma ait 5363****14 numaralı kişisel hattıma bir sözleşme mesajı ulaştı. Ancak Paycell ile bu kapsamda herhangi bir sözleşmem veya onayım bulunmamaktadır. Benim bilgim ve iznim

"Paycell müşteri hizmetleri aynı gün içinde dönüş yaptı ve sorunum çözüldü ilgilerine teşekkür ederim"


26.03.2026 tarihinde saat 18:58 civarında araç alım satımı için görüştüğüm ve kendisini alıcı gibi tanıtan M***** Z**** ...A**** isimli şahsa kapora göndermek amacıyla IBAN bilgilerimi WhatsApp üzerinden 0546********20 numaralı hattan paylaştım. Bu kişi kendisini “güvenli ödeme yöntemi” uygulayan biri
Yakınım yurt dışından Remitly üzerinden Paycell hesabıma para gönderdi. Mart ayının 12’sinde 30 euro, dün de 10 euro olm...ak üzere toplam 40 euro gönderildi. Remitly uygulamasında her iki işlem de “tamamlandı/teslim edildi” olarak görünüyor ancak para Paycell hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Gönderen

Paycell hesabımda biriktirdiğim 30.000 TL şahsi param bulunuyor; ancak eski telefon numarama erişimim olmadığı için 3 gü...ndür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım eski numarama kayıtlı olduğu için giriş yaparken SMS doğrulamasını alamıyor ve bakiyeme ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Paycell müşteri hi

Paycell üzerinden Sahibinden.com’da verdiğim, satıcı tarafından iptal edilen bir siparişimin ücret iadesi yapılmadığı iç...in şikayetçiyim. Birkaç gün önce yaklaşık 2.150 TL tutarında yaptığım bu işlemin Paycell işlem/sipariş numarası 608247620909’dur. Sipariş satıcı tarafından iptal edilmesine rağmen

Bugün Anlikmobilbizum üzerinden Paycell kartımdan 4000 TL çekerek anlık mobil bozum işlemi yaptım. İşlem sonrasında para...nın hesabıma aktarılmasını beklerken yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde hesaba para geçişi olmadı. İşlem esnasında istenen kodu da gönderdim ancak buna rağmen ne para transferi ger

Cepzone üzerinden alınan aylık hizmeti iptal etmeme rağmen, Paycell hesabımdan az önce 229 TL tutarında çekim yapıldı. İ...şlem bugün, bu şikayeti yazmamdan yaklaşık 20 dakika önce gerçekleşti ve onaylamadığım, iptal ettiğim bir hizmet için hesabımdan para alınmasından son derece rahatsız oldum. Şu an

Uzun süredir Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve faturalarımı birkaç gün gecikmeli ödediğim dönemlerde, hem yasal gecik...me faizi alınmasına ek olarak bir de “faturana yansıt geç tarifesi / paketi” adı altında benden ücret kesildiğini fark ettim. Ben yıllık kontrat tanımlı bir müşteriyim, faturalarım

"Sorun düzeldi hesabım açıldı teşekkürler"
Paycell hesabım durduk yere hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün bloke edildi.... Daha önce açtığım sanal kartım da yine haberim olmadan kapatılmış ve şu a
Paycell uygulamasındaki dijital kartımda yer alan aktarılabilir bakiyem 25 Mart tarihinde yenilenmesine rağmen hiçbir şe...kilde kullanılamıyor. Dijital karta Paycell üzerinden bakiye aktarmak istediğim her denemede uygulama “aktarılabilir limit bulunamamaktadır” uyarısı veriyor, ancak kartımda açıkça

Paycell hesabıma şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0501*****54 numaralı hatta, telefona ve e-p...osta adresime erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum ve hesabımın çalındığını bugün fark ettim. Hesabımın güvenliğiyle ilgili ciddi endişe duyduğum için Paycell müşteri hizmetle
13 Mart 2026 tarihinde eşime ait telefon numarasına, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi” ne... dahil edildiğimize dair bir SMS ulaştı. Mesaj içeriğinde, yeni sözleşmenin kabul edilmesi halinde 30 gün içinde ücretsiz feshedilebileceği, 30 gün içerisinde fesih talebi iletmeye

Benim adıma kayıtlı Paycell kartımdan 23:20’den sonra iznim ve haberim olmadan farklı internet sitelerine birçok işlem y...apılmış. O saatte kartı hiçbir şekilde kullanmıyordum, herhangi bir alışveriş ya da çevrim içi işlem yapmadım. Aynı gün saat 16:30 civarında ATM’den kartıma para yükledim, az önc

Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik ile yüz uyuşmuyor” hatası alıyorum. Ya...klaşık 2 gündür kimlik doğrulamasını defalarca, tahminen 25 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Tüm denemelerimde uygulamanın istediği adımları eksiksiz yerine getirdim, kiml

Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell hattı kullanırken faturalarımı Paycell üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. 9... Mart 2026 itibarıyla Turkcell üyeliğimi sonlandırmama rağmen, Paycell üzerinden hattım kapandıktan sonra da para çekilmeye devam etti. 24 Mart 2026 tarihinde Paycell aracılığıyla

Yaklaşık 25 senedir Turkcell hattı kullanan, her ay da 1600–1700 TL civarında fatura ödeyen bir müşteriyim. Bu süre için...de Turkcell’le hiçbir ciddi problem yaşamadım. Ancak Turkcell’in kuruluşu olan Paycell ile yaşadıklarım nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi haksız yere suçlu gib

"Aynı gün içerisinde iletişime geçildi ve gerekli açıklama yapıldı. Çok teşekkürler"

20.03.2026 günü saat 16:30 sularında Turkcell Paycell adına arandım. Arayan hat resmi bir çağrı merkezi numarası gibi gö...ründüğü için görüşmeye devam ettim. Görüşmede, Turkcell hattımda son aydaki faturamın normalden yüksek olduğu, bazı üyeliklerimin devam etmesi halinde faturamın daha da artacağı sö

Turkcell Paycell'den arıyoruz gereksiz uygulamalardan dolayı fazla para ödemenizi istemiyoruz diyerek hat bilgilerimizi ...bize söylediler ve biriken puanlarımızı yüklemek için kredi kartı bilgilerimizi istediler. Bilgilerimizi verdikten sonra kredi kartımıza para yüklenecek diyerek Paycell hattı üzeri

13 Mart 2026 tarihinde mail adresime “Paycell Çerçeve Ödeme ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” başlıklı bir ...e-posta ulaştı. Mailde, iptal için 30 gün içinde başvurmam gerektiği yazıyor; ancak benim Paycell üzerinde herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Daha önce de tanıtım amaçlı Paycell ma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100