to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hattımdan Yetkisiz 419 TL Çekim Ve Otomatik Ödeme Talimatı İptali
Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell hattı kullanırken faturalarımı Paycell üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödedim. 9 Mart 2026 itibarıyla Turkcell üyeliğimi sonlandırmama rağmen, Paycell üzerinden hattım kapandıktan sonra da para çekilmeye devam etti.
24 Mart 2026 tarihinde Paycell aracılığıyla hattım kapalı olmasına rağmen 419 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde 10–15 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.
Hattım kapandığı halde gerçekleştirilen bu 419 TL’lik tahsilatın Paycell/Turkcell tarafından iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımla bağlantılı tüm otomatik ödeme talimatlarının eksiksiz şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Size bu telefondan ulaşabilmek mümkün değil. Daha önce defalarca aradım, bekletip bekletip müşteri temsilcisine bağlamıyorsunuz.
