Paycell operatör değişikliği

Paycell adına aradığını söyleyen +90 536 723 ** 91 numaralı hattan yanıltılmaya çalışıldım. Bu kişi, Paycell’de birikmiş 40.000 civarında puanım olduğunu, operatör değişikliği sebebiyle bu tutarın tarafıma yatırılacağını söyledi. Ardından Paycell üzerinden doğrulama kodları gelmeye başladı. Bana ge...

14.03.2026 tarihinde telefonuma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda sözleşmenin güncellendiği, 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem yeni sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğ...

03.03.2026 tarihinde saat 18.03’te hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell ile daha önce hiçbir sözleşme yapmadım, Paycell cüzdan...

10 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 530 *** ** ** numaralı hattımı kapattırma kararı aldım. Geçen ay, yaklaşık bu zamanlarda hattımı 532 müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olmasına rağmen, hattıma tanımlanan 4.400 TL’lik Paycell limiti rızam ve bilgim dışında tarafıma fa...

Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Turkcell abonesiyim ve hattıma tanımlı Paycell limitimin uzun zamandır 0 TL olarak görünmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattım 0533*****20 numaralı hatta kayıtlıdır. Düzenli olarak faturalarımı ödüyor olmama rağmen, hem Paycell limitim hem de Turkcell Pasaj limitim tanı...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Telefon almak için puanımı kontrol etmek amacıyla Paycell uygulamasını indirdim. Uygulama içinde ne olduğunu tam olarak anlamadan işlem yaparken yanlışlıkla kendi hattıma 2.400 TL aktarım yapmışım ve bunun üzerine 240 TL de aktarma ücreti kesilmiş. Toplamda yaklaşı...

Turkcell Paycell hesabım, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı ve yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hattım daha önce Turkcell iken aktif olarak kullandığım Paycell hesabıma operatör değişikliğinden sonra erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte durumu ç...

Farklı operatöre geçtiğim için Paycell kartımdaki bakiyem hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış durumda. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde kart bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm, oysa hatta geçiş yapmadan önce Paycell kartımda yaklaşık 1080 TL bakiye bulunuyordu. Paycell kartım 0532746**** numara...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Maaşım yüksek olmasına ve uzun yıllardır düzenli bir kullanıcı olmama rağmen hattıma tanımlanan Hazır Limit tutarı yalnızca 4.000 TL ile çok düşük kalıyor. Yaklaşık 3 yıldır hazır limitimin bu şekilde yetersiz olduğunu görüyorum. Bu konuyla ilgili müş...

Paycell hesabıma kayıtlı olan Vodafone hattım bugün içinde operatör tarafından kapatılacak. Bu hattın bağlı olduğu sim kartı kaybettiğim için numarama hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hattın kapatılması gerekiyor. Buna rağmen Paycell hesabımı kullanmaya devam edebilmek için numaram...

Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce...

Turkcell abonesiyken mobil operatör değişikliği yaptım ve ardından tekrar Turkcell mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca Paycell’in tüm kampanyalarına katılmış bulunmaktayım. Paycell faturaya yansıt mobil ödeme ile akaryakıt alışverişi yaptım ve bu...

Turkcell abonesiyken mobil operatör değişikliği yaptım ve ardından tekrar Turkcell mobil faturalı hatta geçiş yaptım. Paycell uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca Paycell’in tüm kampanyalarına katılmış bulunmaktayım. Paycell faturaya yansıt mobil ödeme ile akaryakıt alışverişi yaptım ve bu...

Turkcell ve Paycell müşterisi olarak uzun süredir düzenli şekilde faturalarımı her ay zamanında ödemekteyim. Faturalı hatta geçtiğim günden bu yana hiçbir gecikme veya son ödeme tarihini kaçırma durumum olmadı. Paycell limitim geçen ay 5.000 TL’ye yükseltilmişti. Bu ay da faturamı, son ödeme tarihin...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Paycell mobil uygulama hesabım, operatör değişikliği nedeniyle kısıtlandı. Hesabıma tanımlı olan kartım uygulamadan silindi. Aktif bir Turkcell çalışanı olarak, kartıma yatan primlerimi ve mevcut bakiyemi kullanamıyorum. Kartım ve bakiyeme erişimim engellenmiş duru...

Turkcell bayisine gidip kimlik doğrulama yapmamıza rağmen hâlâ kimlik doğrulama isteniyor. Bu şekilde devam ederse başka operatöre geçeceğim. Bu kadar basit bir şeyi yapmak ne kadar zor olabilir? Hâlâ kimlik doğrulaması kadar basit ne olabilir? Yeter artık.

Turkcell uygulaması beni Paycell uygulamasına yönlendirdi. Uygulamada 'Hediyeleriniz birikti' şeklinde bir yönlendirme vardı. 'Salla Kazan' benzeri bir ekrana geçtim, salladım ve '60 TL hediye kazandınız' yazısıyla karşılaştım. Ardından ana sayfaya yönlendirildim ve karşıma 2750 TL aktarılabilir bak...

Sim kart değişikliği ve operatör değişikliği nedeniyle bloke kaldırma işlemini yapamıyorum. Konunun çözümü için geri dönüş bekliyorum. Bu sorunun bu kadar uzun sürmesi de ayrıca anlamsız bir durum. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, kart bilgileri istiyorlar. Kart kullanmıyorum, sadece mobil ödeme i...

Paycell hesabıma erişemiyorum ; operatör değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Bloke kaldırmak istediğimde sistem bir türlü kaldırmam izin vermiyor. Kısır döngüye giriyor sürekli. Bu problemi binlerce kişi yaşamış. Çözmek zor olmasa gerek … Tarafıma ulaşılıp problemin çözülmesini bekliyorum

Paycell'i indirdim, operatör değişikliğinden dolayı hesap bloke edildi. Açmak için belirtilen numarayı arıyorum, sim bloke kaldırmak için kurtarma kodunu girin diyor. Kurtarma kodunu oluştur veya kurtarma kodu girme menüsüne geldiğimde kurtarma kodunuzun süresi dolmuştur diyor. Bilgilerimi gireceğim...