to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Telefon almak için puanımı kontrol etmek amacıyla Paycell uygulamasını indirdim. Uygulama içinde ne olduğunu tam olarak anlamadan işlem yaparken yanlışlıkla kendi hattıma 2.400 TL aktarım yapmışım ve bunun üzerine 240 TL de aktarma ücreti kesilmiş. Toplamda yaklaşık 2.740 TL tutar, bilmeden yaptığım bu işlem nedeniyle faturama yansıtılmış.
Paycell’i aradığımda geri ödeme yapmadıklarını söylediler. Bilmediğim, kullanmadığım ve bana hiçbir faydası olmayan bir uygulama yüzünden bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Aralık ayı faturama hem bu yanlışlıkla yapılan 2.400 TL’lik aktarım hem de 240 TL’lik aktarım ücreti tamamen yansıtılmış durumda.
Ayrıca 900 TL olarak aldığım tarife her ay 960 TL olarak geliyor, faturamda tarifemden yüksek tutar görmek beni ekstra rahatsız ediyor.
Turkcell ve Paycell’den talebim, 21 Aralık’ta Paycell üzerinden yanlışlıkla yapılan 2.400 TL aktarım ve 240 TL aktarım ücreti dahil olmak üzere toplam yaklaşık 2.740 TL’nin faturamdan tamamen silinmesi ve tarifemin de söz verilen tutar üzerinden faturalandırılmasıdır. Aksi halde operatör değişikliği de dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Paycell uygulamasını daha önce hiç kullanmadım, hatta varlığından bile haberim yoktu. Ancak Turkcell hattıma Paycell adına bir ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Uygulamayı indirmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kesinlikle kabul ...
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...
Turkcell Paycell üzerinden 28.11.2025 tarihinde hattıma bağlı karttan para aktarma işlemi yaptım. Ancak aynı işlemi yanlışlıkla iki kez gerçekleştirdiğim için hattıma fazladan 2.500 TL ve 2.000 TL olmak üzere toplam 4.500 TL karta aktarma işlemi, ayrıca 247,50 TL ve 198 TL de işlem bedeli yansıtıldı...
Aralık ayına ait Turkcell fatura detaylarımı incelediğimde, telefon faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın Paycell adı altında göründüğünü fark ettim. Ancak ben Paycell’i hiç kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Bu nedenle faturama yansıtılan bu ücreti kesi...
Yorumlar