Bilgim Dışında Google Play Ve Üyelik Ücretleri Faturama Yansıtıldı

Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce yine bilgim dışında faturama ücret yansıtılmıştı. O dönemde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu tür işlemlerle ilgili hiçbir onayım olmadığı halde, faturamda tekrar tekrar benzer kesintiler görmekten son derece rahatsızım. Eğer bu durum devam ederse, operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.

Google Play Store ve üyelik adı altında kesilen toplam 491,87 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim dışında yapılan tüm mobil ödeme işlemlerinin iptal edilmesini ve konunun detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.