Paycell Hesabım Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor



Vodafone hattıma 12.03.2026 tarihinde saat 13:50’de “Paycell” başlığıyla bir SMS geldi. Mesajda, 15 Nisan’a kadar güncellenen sözleşmeyi kabul etmezsem 30 gün içinde fesih hakkım olduğu, fesih talebim yoksa ücret ödemeye devam edeceğim yazıyordu. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim ve bugüne kadar ...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, ne Paycell ne de Turkcell ile herhangi bir aboneliğim, kartım ya da sözleşmem bulunmamasına rağmen düzenli olarak Paycell kaynaklı SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “kart aidatı güncellenecektir, para sözleşmeniz güncellenmiştir” gibi ifadeler yer alıyor ve neredeys...

Paycell’den herhangi bir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. 11 Mart tarihinde Paycell adına gelen bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında adımları atılmış bir hesap veya sözleşme olabileceği...
11.03.2026 tarihinde saat 18.08’de, Türk Telekom hattıma kayıtlı 0538 xxx xx xx numaralı telefonuma Paycell’den, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” içerikli...

Paycell ile herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen adıma sözleşme yapıldığına dair bir SMS aldım. 535 *******04 numaralı hattıma dün gelen SMS’te, 15 Nisan’a kadar feshetmezsem bu sözleşmenin yürürlüğe gireceği yazıyordu. Ancak, ne için sözleşme yapıldığı, hangi hizmet veya ab...

11 Mart 2026 saat 18:08’de hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adında bir sözleşme tanımlandığına dair bir SMS aldım. SMS’te, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak ücret yansıtılacağı belirtiliyor. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili hiçbir işle...


Paycell ile ilgili olarak bilgim dışında oluşturulmuş bir sözleşme hakkında şikayetçiyim. Tarafıma gelen SMS’te, “sözleşmeniz iptal etmediğiniz takdirde devam edecektir” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ben böyle bir sözleşmeye onay verdiğimi hatırlamıyorum ve bu konuda bilgilendirilmedim. K...

5310***215 numaralı hatta tanımlı Paycell hesabıma 16 Şubat 2026 tarihinden beri uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Bu Paycell hesabına 30 gün içerisinde en fazla 5 farklı cihazla giriş yapabilirsiniz. Farklı bir cihazdan giriş yapmak için 30 gün sonra...

Paycell’den 11 Mart 2026 tarihinde saat 13:00 civarında, hiçbir talebim ve başvurum olmadığı halde “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS aldım. Herhangi bir Paycell aboneliğim, kartım veya özellikle imzaladığımı hatırladığım bir sözleşmem ...

Bugün Paycell tarafından hattıma 69 TL’lik bir ücret yansıtılacağına dair SMS aldım. Yıllardır Turkcell hattı bile kullanmıyorum. Geçmişte Paycell hesabını ben açmıştım ancak hiç aktif olarak kullanmadım, hatta şifresini bile hatırlamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım bir hizmet için ücret çıkarılmas...
11.03.2026 tarihinde saat 13.03 civarında Telekom hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell t...
11.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum...
11.03.2026 tarihinde 0535xxxxx75 numaralı hattıma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, 30 gün içinde iptal etmezseniz onaylanmış sayılacaktır” içerikli bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar Paycell uygulamasını hiç indirmedim, kullanmadım ve Paycell ile ilgili...

11.03.2026 tarihinde saat 11.07 civarında hattıma Paycell tarafından, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem dur...

Paycell ile hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen 0539******* numaralı hattıma bu akşam sözleşmenin güncellendiğine dair bir SMS geldi. Mesajda, sözleş...

11 Mart 2026 günü saat 16.04’te 0539***8104 numaralı hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine, yapı...


Paycell uygulaması üzerinden yalnızca telefon numaramla üyelik oluşturdum, herhangi bir fiziksel kartım bulunmuyor. Yaklaşık 1 haftadır hesabımı kapatmak ve üyeliğimi tamamen silmek istiyorum ancak uygulama içinde hesap kapatma veya üyelik silme ile ilgili hiçbir menü ya da seçenek bulunmuyor. Bu s...