Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Hesap Açılması Şikayeti

profile
Mehmet
12 Mart 14:29
159

Paycell’den herhangi bir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. 11 Mart tarihinde Paycell adına gelen bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında adımları atılmış bir hesap veya sözleşme olabileceği endişesi oluşturdu.

Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve konu hakkında herhangi bir açıklama alamadım. Kendi adıma veya telefon numaram üzerinden iznim dışında bir hesap açılıp açılmadığını ya da herhangi bir sözleşme tanımlanıp tanımlanmadığını öğrenmek istiyorum.

Paycell’in, benim bilgilerimle açılmış bir hesap veya tanımlı bir sözleşme varsa bunu derhal iptal ederek kapatmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarama bu kapsamda iznim dışında SMS gönderilmesinin durdurulmasını istiyorum.

13 Mart 13:21 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:38

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Mehmet
Mehmet
13 Mart 19:48

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Mehmet
Mehmet
20 Mart 14:40

Paycell’den iznim dışında bir SMS aldım, hesabımda ya da sözleşmede bir işlem olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkiliye ulaşamadım, geri aradığımda da cevap alamadım. Şu an durum hâlâ çözülmedi ve bu durumdan memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sözleşme Güncellemesi Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
İzzet
12 Mart 00:41
1.009

Hattımda Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı İptali Ve Açıklama Talebi

profile
Enver
10 Mart 19:35
1.342
hattimda-acilan-yetkisiz-paycell-hesabi-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri