to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Hesap Açılması Şikayeti
Paycell’den herhangi bir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli bir SMS aldım. 11 Mart tarihinde Paycell adına gelen bu mesaj, benim bilgim ve onayım dışında adımları atılmış bir hesap veya sözleşme olabileceği endişesi oluşturdu.
Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve konu hakkında herhangi bir açıklama alamadım. Kendi adıma veya telefon numaram üzerinden iznim dışında bir hesap açılıp açılmadığını ya da herhangi bir sözleşme tanımlanıp tanımlanmadığını öğrenmek istiyorum.
Paycell’in, benim bilgilerimle açılmış bir hesap veya tanımlı bir sözleşme varsa bunu derhal iptal ederek kapatmasını ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarama bu kapsamda iznim dışında SMS gönderilmesinin durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum
Paycell’den iznim dışında bir SMS aldım, hesabımda ya da sözleşmede bir işlem olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkiliye ulaşamadım, geri aradığımda da cevap alamadım. Şu an durum hâlâ çözülmedi ve bu durumdan memnun değilim.
