Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Sözleşmesi İzinsiz Tanımlanması Ve Fesih Talebi

profile
Mustafa
12 Mart 11:35
163
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

12.03.2026 tarihinde saat 10:07’de 0539*****07 numaralı hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS bildirimi aldım. Mesajda sözleşmenin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğu belirtiliyordu.

Ben Paycell’i hiç kullanmadım, Paycell ile daha önce herhangi bir başvurum, hesabım ya da işlemim bulunmuyor. Bilgim ve onayım olmadan 0539*****07 numaralı hattım üzerinden adıma böyle bir sözleşme tanımlanmasını ve bu sözleşmenin güncellenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Durumu iletmek için SMS’te verilen kanallardan müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi. Paycell’i kullanmadığımı, bu sözleşmeyi hiçbir şekilde kabul etmediğimi açıkça belirtiyor, hattım ve bilgilerim üzerinden adıma tanımlanmış olabilecek her türlü Paycell hesabının, elektronik para hesabının ve çerçeve sözleşmesinin derhal ve herhangi bir ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde iznim dışında herhangi bir Paycell tanımı bırakılmamasını, fesih işlemlerinin ücretsiz olarak tamamlandığının tarafıma yazılı veya kalıcı bir yöntemle açıkça teyit edilmesini istiyorum.

paycell-sozlesmesi-izinsiz-tanimlanmasi-ve-fesih-talebi-1.jpg
profile
1 Destek
13 Mart 12:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 12:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:09

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Mustafa
Mustafa
13 Mart 13:28

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

profile
Mesut
11 Mart 14:51
3.785

İzin Almadan Açılan Paycell Sözleşmesi İptal Edilemiyor

profile
11 Mart 23:30
1.359

Rızam Dışı Paycell Sözleşme Bildirimi İçin Açıklama İsteği

profile
Mustafa
11 Mart 14:15
348

Hattıma Gelen İzin Dışı Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
Gülden
11 Mart 14:04
549
hattima-gelen-izin-disi-paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-ve-musteri-hizmeti-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri